FAQ zum Ende der Lebensdauer (EOL)

Dieser Artikel bezieht sich auf:

  • Revu 2019
  • Revu 2018
  • Revu 2017 und älter
  • Vu 2017 und älter

Ab 28. Juni 2023 stellt Bluebeam die Unterstützung für Revu 2019 und ältere Versionen ein. Weitere Informationen zu den geplanten Produkteinstellungen und ihren konkreten Auswirkungen auf Benutzer:innen entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle und den FAQ.

Alles Wissenswerte zum Upgrade auf die aktuelle Version von Revu finden Sie hier.

EOL-Definitionen & Zeitangaben

Die Zeitangaben in der nachstehenden Tabelle beziehen sich auf folgende aktuell geplante Produkteinstellungen:

Phase Beschreibung Datum
Ende der Entwicklung (EOD) Die Produkt- und Entwicklungsteams von Bluebeam veröffentlichen für das genannte Produkt ab einem bestimmten Datum keine Problembehebungen bzw. Updates mehr. Diese Produkte haben ihr Einstellungsdatum bereits erreicht.
Verkaufsende (EOS) Bluebeam stellt den Verkauf des genannten Produkts/Dienstes ab einem bestimmten Datum ein und lässt kein Hinzufügen weiterer Arbeitsplätze oder Downgrades mehr zu. 22. März 2022
Ende des Supports Bluebeam bietet für das genannte Produkt ab einem bestimmten Datum keinen technischen Support mehr an. 28. Juni 2023
Ende der Lebensdauer (EOL) Ab einem bestimmten Datum werden die Funktionen von Studio nicht mehr bereitgestellt. Ebenso können wir aufgrund von Abhängigkeiten von Drittanbietern und der Nichtunterstützung dieser eingestellten Versionen nicht garantieren, dass die Übertragung von Perpetual Licences bzw. die erneute Registrierung von Lizenzen weiterhin funktioniert. 28. Juni 2023
Eine vollständige Liste der Produkte, die sich dem Ende der Lebensdauer nähern oder dieses bereits erreicht haben, finden Sie unter Support für eingestellte Produkte (EOL) von Bluebeam.

Allgemeine Fragen

Warum stellt Bluebeam Revu 2019 und älter ein?

Bluebeam investiert in neue Infrastruktur und Technologie, um die Anwendungserfahrung für unsere Benutzer:innen zu optimieren. Aufgrund der Neuorientierung unserer Ressourcen und Investitionen können wir keine Unterstützung mehr für ältere Versionen bereitstellen bzw. deren Integrität gewährleisten. Dies gilt insbesondere, wenn sie auf Komponenten von Drittanbietern beruhen, die von ihren Herstellern nicht mehr unterstützt werden.

Warum gibt Bluebeam den Ende des Verkaufs (EOS) mindestens 12 Monate vor dem offiziellen Einstellungsdatum bekannt?

Es ist eine gängige Praxis, das Verkaufsende vor dem Ende der Lebensdauer zu terminieren, und Bluebeam möchte sicherstellen, dass es seine Verpflichtungen aus laufenden Verträgen erfüllen kann, darunter die Einhaltung von Wartungs- und Garantieverpflichtungen.

Warum hat Bluebeam das Einstellungsdatum vom 21. März auf den 28. Juni verschoben?

Unserem Entwicklungsteam ist es gelungen, die Unterstützung für unsere Technologie teilweise zu verlängern, damit die Benutzer:innen drei Monate länger Zeit haben, auf neuere Produkte umzusteigen. Jedoch stossen wir mittlerweile an Grenzen, sodass eine erneute Verschiebung des Einstellungstermins für diese älteren Plattformen nicht möglich sein wird.

Ab 28. Juni 2023 werden bestimmte Komponenten, die in Revu 2019 und älter unter Lizenz verwendet werden, von ihren Herstellern nicht mehr unterstützt; infolgedessen können wir keine Unterstützung mehr für diese älteren Versionen bereitstellen.

Wie nehme ich ein Upgrade auf die aktuelle Version von Revu vor?

Wenn Sie ohne Unterstützung eines Account Managers oder Händlers ein Upgrade auf eine Subscription für Revu 21 vornehmen wollen, klicken Sie hier.


Fragen zu Revu 2019 und älter

Wird Bluebeam Revu 20 weiterhin unterstützen?

Ja, Revu 20 wird weiterhin unterstützt. Falls wir zu einem späteren Zeitpunkt die Einstellung von Revu 20 planen, werden unsere Kund:innen mindestens 12 Monate vor der endgültigen Einstellung benachrichtigt, damit sie genügend Zeit haben, entsprechende Massnahmen zu treffen.

Woher weiss ich, welche Version von Revu ich verwende?

Wie Sie Ihre Version von Revu überprüfen können, erfahren Sie in diesem Artikel.

Sollte ich lieber zu Revu 20 oder Revu 21 wechseln?

Wir empfehlen allen Neu- und Bestandskund:innen ein Upgrade auf Revu 21, damit Sie Ihre Produktivität mithilfe unserer aktuellen Desktop-Lösung auf Subscription Basis maximieren können. Im Angebot sind folgende Leistungen und Vorteile inbegriffen:

  • Einfacheren Zugriff auf Markierungen, Werkzeugkästen, Dokumente und vieles mehr von der Baustelle, aus dem Bauwagen und vom Homeoffice aus
  • Gesteigerte Mobilität dank einer nahtlosen Anbindung an Bluebeam Cloud, unsere neue Suite aus cloudbasierten Lösungen
  • Erhöhte Flexibilität dank Zugriff auf Revu 21, Studio und Bluebeam Cloud von bis zu fünf Geräten über ein einziges Subscription Konto
  • Zugriff auf mehr Sicherheit mit der Einführung des Single Sign-on (SSO)

Weitere Informationen zum Upgrade auf Revu 21 finden Sie hier.

Kann ich weitere Arbeitsplätze zu meiner aktuellen Lizenz für Revu 2019 oder älter hinzufügen?

Nein, der Verkauf von Revu 2019 und älter wird ab 22. März 2022 endgültig eingestellt.

Kann ich nach der Verkaufseinstellung weiterhin ältere Versionen von Revu erwerben?

Nein. Ab 22. März 2022 haben Sie nur noch die Option, ein Upgrade auf eine unterstützte Version von Revu vorzunehmen.

Weitere Informationen zu unterstützten Versionen und Support-Stufen finden Sie in diesem Artikel.
Wie finde ich dann heraus, ob mein aktuelles Betriebssystem Revu 21 unterstützt, wenn ich ein Upgrade benötige?

Weitere Informationen finden Sie unter Revu 21 – Kompatibilität und Systemanforderungen.

Wir nutzen eine ältere Version einer externen Software (z. B. Windows, AutoCAD, Revit, SolidWorks), die nicht mit Revu 21 kompatibel ist. Wir brauchen daher die ältere Version von Revu.

Wir empfehlen Ihnen, ein Upgrade auf kompatible Versionen für alle Software-Pakete vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Arbeitsabläufe vollständig unterstützt werden. Wenn Sie jedoch bei einer älteren Version von Revu bleiben wollen, die mit Ihrer älteren Software kompatibel ist, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Lizenz nach der endgültigen Produkteinstellung am 28. Juni 2023 nicht mehr verwalten können und den Zugriff auf Studio verlieren.

Kann ich Revu 2019 oder älter noch nutzen, wenn ich kein Upgrade vornehme?

Nach der endgültigen Produkteinstellung am 28. Juni 2023 funktionieren ältere Versionen von Revu mit einer Perpetual Licence oder einer Unternehmenslizenz möglicherweise weiterhin. Bluebeam übernimmt jedoch keine Garantie für ein einwandfreies Funktionieren dieser Versionen. Der technische Support und der Zugriff auf Funktionen von Studio sind für diese Versionen dann nicht mehr verfügbar.

Ich arbeite in einem grossen Unternehmen. Wie kann ich feststellen, wer der:die Administrator:in/Eigentümer:in meiner Revu-Lizenz ist?

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre IT-Abteilung zu wenden, da diese höchstwahrscheinlich die Eigentümerin Ihrer Softwarelizenz ist.

Ist Revu für iPad davon betroffen?

Nein, Revu für iPad ist nicht betroffen.

Ich bin an die klassische Benutzeroberfläche aus den älteren Versionen von Revu gewöhnt. Wo erhalte ich mehr Informationen zur neuesten Benutzeroberfläche?

Obwohl sich die Benutzeroberfläche mit Revu 2018 stark verändert hat, haben unsere Benutzer:innen festgestellt, dass sie sich nach einer kurzen Eingewöhnungsphase in der aktuellen Oberfläche besser zurechtfinden und Arbeitsabläufe mit weniger Klicks ausführen können. Ausserdem haben sie mehr Platz für ihre Dokumente. Wenn Sie Hilfe bei der Umstellung auf die neue Oberfläche brauchen, sind in Revu 20 und neuer mehrere Lernprogramme in der App inbegriffen. Ausserdem gibt es auf unserer Support-Website hilfreiche Artikel, die Sie bei der Umstellung unterstützen können:


Fragen zu Studio

Wird die Funktionalität von Studio eingestellt?

Nein, das wird sie nicht. Vielmehr investiert Bluebeam in eine hochmoderne Plattform für Studio, die unseren Benutzer:innen eine wesentlich zuverlässigere Umgebung bieten wird. Leider kann die ursprüngliche Plattform, die unsere Studio-Benutzer:innen in der Vergangenheit genutzt haben, nicht weiter wachsen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Funktionalität bieten, die für unsere Benutzer:innen in Zukunft am effizientesten sein wird. Aus diesem Grund wird die Studio-Plattform modernisiert. Die aktualisierte Plattform wird in Revu 20, Revu 21 und künftige Versionen integriert sein.

Betrifft dies alle Studio-Server in allen Regionen?

Ja.

Sind Studio Prime oder Studio Enterprise davon betroffen?

Die Unterstützung für Studio Prime ist von diesem Zeitplan nicht betroffen. Allerdings ist Revu 20 oder eine höhere Version erforderlich, um nach dem 28. Juni 2023 über Revu auf Studio zugreifen zu können.

Benutzer:innen von Studio Enterprise mit Revu 2019 und älter können auch weiterhin auf alle Funktionen von Studio zugreifen, da der Zugriff nicht über unsere cloudbasierten Studio-Server erfolgt. Zur Gewährleistung reibungsloser Anwendererfahrungen und weiterer Unterstützung empfehlen wir dennoch ein Upgrade auf Revu 21 oder Revu 20.

Möglicherweise funktioniert die (erneute) Registrierung dieser Lizenzen auch nach dem 28. Juni 2023 noch, doch können wir dies aufgrund von Abhängigkeiten von Drittanbietern und der Nichtunterstützung dieser eingestellten Versionen nicht garantieren.
Was passiert mit meinen Studio-Sitzungen/-Projekten nach dem EOL-Datum, wenn ich kein Upgrade auf eine unterstützte Version von Revu vornehme?

Alle Studio-Daten werden entsprechend unseren aktuellen Datenaufbewahrungsrichtlinien behandelt. Nach 180 inaktiven Tagen wird eine Sitzung dauerhaft von den Bluebeam Servern gelöscht. Sie können sich vor dieser endgültigen Löschung jederzeit mit einer unterstützten Version von Revu in Studio anmelden und alle Dateien herunterladen, die Sie dort gespeichert haben.

Studio-Projekte werden nie für die Archivierung oder Löschung gekennzeichnet und können nur von dem:der Eigentümer:in des Projekts oder einem:einer Benutzer:in mit der Berechtigung „Vollständige Kontrolle“ gelöscht werden. Wird ein Studio-Projekt von dem:der Eigentümer:in gelöscht, kann es 120 Tage lang wiederhergestellt werden. Nach 120 Tagen wird das Projekt dauerhaft vom Server gelöscht.

Wie sieht das Vorgehen für Benutzer:innen von Vu 2017 oder älter aus?

Studio-Mitwirkende ohne Revu-Lizenz können mithilfe der Vu-Funktionalität auf Sitzungen oder Projekte zugreifen, indem sie Revu 20 herunterladen und das Programm im Ansichtsmodus ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Ansichtsmodus und Markierungsmodus.

Sie haben eine Frage, die in diesen FAQ nicht beantwortet wurde? Bitte kontaktieren Sie uns.

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Erfahren Sie mehr über wichtige Termine und Möglichkeiten zur Gewährleistung eines ununterbrochenen Zugriffs auf Revu und Studio, indem Sie die häufig gestellten Fragen zu unserem EOL-Programm lesen.

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