Bluebeam-konto vises som ubetalt

Denne artikel gælder for:

  • Basics[/sc]
  • Core
  • Complete

Problem

Du har købt et Bluebeam-abonnement eller startet en prøveperiode, men Revu viser stadig din konto som Pakke: Ubetalt / Ikke tildelt.

Årsager

Din konto kan blive vist som "Ikke tildelt" af følgende årsager:

  • Du er blevet inviteret som slutbruger, men har endnu ikke accepteret e-mailinvitationen og aktiveret din konto.
  • Du er organisationsadministrator og har ikke givet dig selv slutbrugeradgang.
  • Windows 7 er installeret på din computer. Revu 21 er ikke kompatibel med Windows 7.
  • Du har en licens til en ældre version af Revu.
  • Du har installeret Revu 21 uden at tilmelde dig en prøveperiode.

Løsninger

Du har ikke accepteret e-mailinvitationen

Kig i din indbakke efter en e-mail fra no-reply@bluebeamops.com med titlen "Du er blevet inviteret til en Bluebeam-konto", og klik på Accepter invitation.

Du har ikke tildelt dig selv som slutbruger

Hvis du er organisationsadministrator, skal du tildele slutbrugerrettigheder til din konto, hvis du skal logge på Revu 21 og Bluebeam Cloud. Når du har gjort det, skal du også ændre abonnementsadgangen til din konto, ellers har du kun skrivebeskyttet adgang. Det gør du således:

  1. Log ind på administrationsportalen for abonnementer, hvis du ikke allerede er logget ind.
    Sørg for, at du er logget ud af Revu 21, før du tildeler din konto til et abonnement.
  2. I din konto skal du gå til Kontoadministration > Administration af brugere og niveau > Brugeroversigt.
  3. Find din konto-e-mail, og vælg menuikonet ved siden af Status.
  4. Vælg Redigér abonnementsadgang.
  5. Vælg et abonnement med ledige brugerlicenser.
  6. Vælg Gem ændringer.

Windows 7 er installeret på din computer

Revu 21 er kun kompatibel med Windows 10 og Windows 11. Hvis du vil logge på Revu 21, skal du opgradere til en kompatibel version af Windows.

Du har en licens til en ældre version af Revu

Revu er ændret fra en licensmodel til en abonnementsmodel. Hvis du har en licens til Revu 20 eller ældre, skal du opgradere til Revu 21 eller installere den korrekte version fra siden Download ældre software.

Du har installeret Revu 21 uden at tilmelde dig en prøveperiode

I modsætning til tidligere versioner af Revu skal du tilmelde dig en gratis 30-dages prøveperiode. Hvis du ikke har oprettet et Bluebeam-ID (BBID), kan du oprette et under tilmeldingsprocessen. Hvis du allerede har et BBID, skal du vælge region, indtaste din e-mailadresse og vælge "Prøv det i dag". Følgende meddelelse vises: "It appears you're already a Bluebeam user. ("Det ser ud til, at du allerede er Bluebeam-bruger.) You can start your new free trial by clicking here". (Du kan starte din nye gratis prøveperiode ved at klikke her".) Klik på linket for at starte prøveperioden.

Revu 21

Fejlfinding

Abonnementer

Du har købt et Bluebeam-abonnement, men Revu viser stadig din konto som Pakke: Ikke tildelt.