FAQ zum Ende der Lebensdauer (EOL)

Um auf Studio zugreifen zu können, musst du Revu 20.2.15 oder eine höhere Version verwenden. Wenn du Revu 20 verwendest, kannst du ein Upgrade auf den neuesten Patch durchführen. Andernfalls besuche bitte bluebeam.com/de/pricing, um ein Upgrade auf die neueste Version von Revu 21 durchzuführen, damit du weiterhin die neuesten Funktionen nutzen kannst. Hast du Probleme beim Zugriff auf Studio? Klicke hier, um mehr zu erfahren.

Dieser Artikel bezieht sich auf:

  • Revu 2019
  • Revu 2018
  • Revu 2017 und älter
  • Vu 2017 und älter

Nach dem 28. Juni 2023 stellt Bluebeam Revu 2019 und ältere Versionen ein.

Für weitere Informationen zum Upgrade auf die aktuelle Version von Revu klicken Sie hier.

EOL-Definitionen und -Daten

Die Daten in der unten stehenden Tabelle beziehen sich auf unser aktuelles EOL-Programm:

Phase Beschreibung Datum
Ende der Entwicklung (EOD) Die Produkt- und Entwicklungsteams von Bluebeam veröffentlichen für das genannte Produkt ab einem bestimmten Datum keine Problembehebungen oder Updates mehr. Diese Produkte haben ihr EOD-Datum bereits erreicht.
Verkaufsende (EOS) Bluebeam stellt den Verkauf des genannten Produkts/Services ab einem bestimmten Datum ein und erlaubt das Hinzufügen weiterer Arbeitsplätze und Downgrades nicht mehr.
Ende des Supports Bluebeam bietet für das genannte Produkt ab einem bestimmten Datum keinen technischen Support mehr an. 28. Juni 2023
Ende der Lebensdauer (EOL) Ab einem bestimmten Datum werden die Funktionen von Studio nicht mehr bereitgestellt. Ebenso können wir aufgrund von Abhängigkeiten von Drittanbietern und der Einstellung dieser Versionen nicht garantieren, dass die Übertragung von Perpetual Licences bzw. die erneute Registrierung von Lizenzen weiterhin funktioniert. 28. Juni 2023
Eine vollständige Liste der Produkte, die sich dem Ende der Lebensdauer nähern oder dieses bereits erreicht haben, finden Sie unter Support für eingestellte Produkte (EOL) von Bluebeam.

Allgemeine Fragen

Warum stellt Bluebeam Revu 2019 und älter ein?

Bluebeam investiert in neue Infrastruktur und Technologie, um die Benutzererfahrung zu optimieren. Da wir unsere Entwicklungsziele und Investitionen auf diese neue Zukunftsvision ausgerichtet haben, können wir keinen Support mehr für ältere Versionen bereitstellen bzw. deren Integrität gewährleisten. Dies gilt insbesondere, wenn sie auf Komponenten von Drittanbietern beruhen, die von ihren Herstellern nicht mehr unterstützt werden.

Warum gibt Bluebeam das Verkaufsende (EOS) mindestens 12 Monate vor dem offiziellen Einstellungsdatum (EOL) bekannt?

Es ist gängige Praxis, das Verkaufsende vor dem Ende der Lebensdauer anzusetzen. Bluebeam möchte sicherstellen, dass es Verpflichtungen aus laufenden Verträgen erfüllen kann, wie Wartungs- und Garantieverpflichtungen.

Warum hat Bluebeam das Einstellungsdatum (EOL) vom 21. März auf den 28. Juni verschoben?

Unserem Entwicklungsteam ist es gelungen, den Support für unsere Software teilweise zu verlängern, damit die Benutzer:innen drei Monate länger Zeit haben, auf neuere Produkte umzusteigen. Jedoch stoßen wir mittlerweile an Grenzen, sodass eine erneute Verschiebung des Einstellungstermins für diese älteren Plattformen nicht möglich sein wird.

Ab dem 28. Juni 2023 werden bestimmte Lizenzierungskomponenten in Revu 2019 und älter nicht mehr von ihren Herstellern unterstützt. Daher können wir keinen Support mehr für diese älteren Versionen anbieten.

Wie führe ich ein Upgrade auf die aktuelle Version von Revu durch?

Wenn Sie ohne Unterstützung Ihres Account Managers oder Händlers ein Upgrade auf eine Subscription für Revu 21 vornehmen wollen, klicken Sie hier.


Fragen zu Revu 2019 und älter

Wird Bluebeam Revu 20 weiterhin unterstützen?

Ja. Obwohl Revu 20 am 20. September 2023 das Verkaufsende (EOS) erreicht hat, bieten wir weiterhin Support dafür an. Falls wir zu einem späteren Zeitpunkt die Einstellung von Revu 20 planen, werden unsere Kunden mindestens 12 Monate vor der endgültigen Einstellung benachrichtigt, damit sie genügend Zeit haben, entsprechende Maßnahmen zu treffen.

Woher weiß ich, welche Version von Revu ich verwende?

Um zu erfahren, wie Sie herausfinden können, welche Version von Revu Sie nutzen, lesen Sie diesen Artikel.

Sollte ich lieber zu Revu 20 oder Revu 21 wechseln?

Wir empfehlen allen Neu- und Bestandskund:innen ein Upgrade auf Revu 21, damit Sie Ihre Produktivität mithilfe unserer aktuellen Desktop-Lösung auf Subscription Basis maximieren können. Diese bietet Folgendes:

  • Einfacheren Zugriff auf Markierungen, Werkzeugkästen, Dokumente und vieles mehr von der Baustelle, dem Bauwagen oder dem Homeoffice aus
  • Gesteigerte Mobilität dank einer nahtlosen Verbindung zu Bluebeam Cloud, unserer neuen Suite aus cloudbasierten Lösungen
  • Erhöhte Flexibilität dank Zugriff auf Revu 21, Studio und Bluebeam Cloud von bis zu fünf Geräten über ein einziges Subscription Konto
  • Sicherer Softwarezugriff durch die Einführung des Single Sign-on (SSO)

Weitere Informationen zum Upgrade auf Revu 21 finden Sie hier.

Kann ich weitere Arbeitsplätze zu meiner aktuellen Lizenz für Revu 2019 oder älter hinzufügen?

Nein, der Verkauf von Revu 2019 und älter wird ab dem endgültig eingestellt. Wenn du jedoch Revu 20 nutzt und über eine aktive Wartungsvereinbarung verfügst, hast du bis zum 30. September 2023 Zeit, zusätzliche Arbeitsplätze zu erwerben, bevor Revu 20 das Verkaufsende erreicht.

Kann ich nach dem Verkaufsende noch ältere Versionen von Revu erwerben?

Nein. Ab dem wird die einzige Option darin bestehen, ein Upgrade auf eine unterstützte Version von Revu vorzunehmen. Nach dem 30. September 2023 wird Revu 20 das Verkaufsende erreichen. Die einzige Option ist der Kauf von oder ein Upgrade auf Revu 21.

Weitere Informationen zu unterstützten Versionen und Supportstufen finden Sie in diesem Artikel.
Wie finde ich heraus, ob mein aktuelles Betriebssystem Revu 21 unterstützt, wenn ich ein Upgrade benötige?

Weitere Informationen finden Sie unter Revu 21 – Kompatibilität und Systemanforderungen.

Wir nutzen eine ältere Version einer externen Software (z. B. Windows, AutoCAD, Revit, SolidWorks), die nicht mit Revu 21 kompatibel ist. Wir brauchen daher die ältere Version von Revu.

Wir empfehlen Ihnen, für alle Softwarepakete ein Upgrade auf kompatible Versionen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Arbeitsabläufe vollständig unterstützt werden. Wenn Sie jedoch bei einer älteren Version von Revu bleiben wollen, die mit Ihrer älteren Software kompatibel ist, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Lizenz nach der endgültigen Produkteinstellung am 28. Juni 2023 nicht mehr verwalten können und den Zugriff auf Studio verlieren.

Kann ich Revu 2019 oder älter noch nutzen, wenn ich kein Upgrade vornehme?

Nach der endgültigen Produkteinstellung am 28. Juni 2023 funktionieren ältere Versionen von Revu mit einer Perpetual Licence oder einer Unternehmenslizenz möglicherweise weiterhin. Bluebeam übernimmt jedoch keine Garantie für ein einwandfreies Funktionieren dieser Versionen. Der technische Support und der Zugriff auf Funktionen von Studio sind für diese Versionen dann nicht mehr verfügbar.

Ich arbeite in einem großen Unternehmen. Wie kann ich feststellen, wer der Administrator:in/Eigentümer:in meiner Revu-Lizenz ist?

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre IT-Abteilung zu wenden, da diese höchstwahrscheinlich der Eigentümer Ihrer Softwarelizenz ist.

Ist Revu für iPad davon betroffen?

Nein, Revu für iPad ist nicht davon betroffen.

Ich bin an die klassische Benutzeroberfläche der älteren Versionen von Revu gewöhnt. Wo erhalte ich mehr Informationen zur neuesten Benutzeroberfläche?

Obwohl sich die Benutzeroberfläche mit Revu 2018 stark verändert hat, haben unsere Benutzer:innen festgestellt, dass sie sich nach einer kurzen Eingewöhnungsphase in der aktuellen Oberfläche besser zurechtfinden und Arbeitsabläufe mit weniger Klicks ausführen können. Außerdem haben sie mehr Platz für ihre Dokumente. Wenn Sie Hilfe bei der Umstellung auf die neue Oberfläche benötigen, finden Sie in Revu 20 und neuer mehrere Lernprogramme in der App. Außerdem gibt es auf unserer Supportseite Artikel, die für die Umstellung hilfreich sein können:


Fragen zu Studio

Wird die Funktionalität von Studio eingestellt?

Nein, das wird sie nicht. Vielmehr investiert Bluebeam in eine hochmoderne Plattform für Studio, die unseren Benutzern eine wesentlich zuverlässigere Umgebung bieten wird. Leider kann die ursprüngliche Plattform, die unsere Studio-Benutzer in der Vergangenheit genutzt haben, nicht weiter wachsen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Funktionalität bieten, die für unsere Benutzer in Zukunft am effizientesten sein wird. Aus diesem Grund wird die Studio-Plattform modernisiert. Die aktualisierte Plattform wird in Revu 20.2, Revu 21 und zukünftige Versionen integriert sein. Leider werden Revu 20.1.15 und ältere Versionen nicht für die Verwendung mit Studio unterstützt. 

Betrifft das alle Studio-Server in allen Regionen?

Ja.

Sind Studio Prime oder Studio Enterprise davon betroffen?

Der Support für Studio Prime ist von diesem Zeitplan nicht betroffen. Allerdings ist Revu 20 oder eine höhere Version erforderlich, um nach dem 28. Juni 2023 über Revu auf Studio zugreifen zu können.

Benutzer von Studio Enterprise mit Revu 2019 und älter können auch weiterhin auf alle Funktionen von Studio zugreifen, da der Zugriff nicht über unsere cloudbasierten Studio-Server erfolgt. Zur Gewährleistung einer reibungslosen Benutzererfahrung und des Produktsupports empfehlen wir dennoch ein Upgrade auf die neueste Version.

Möglicherweise funktioniert die (erneute) Registrierung dieser Lizenzen auch nach dem 28. Juni 2023 noch, aber aufgrund von Abhängigkeiten von Drittanbietern und der Einstellung dieser Versionen können wir dies nicht garantieren.
Was passiert mit meinen Studio-Sitzungen/-Projekten nach dem EOL-Datum, wenn ich kein Upgrade auf eine unterstützte Version von Revu vornehme?

Alle Studio-Daten werden gemäß unserer aktuellen Datenspeicherungsrichtlinien behandelt. Nach 180 inaktiven Tagen wird eine Sitzung dauerhaft von den Bluebeam Servern gelöscht. Sie können sich vor dieser endgültigen Löschung jederzeit mit einer unterstützten Version von Revu in Studio anmelden und alle Dateien herunterladen, die Sie dort gespeichert haben.

Studio-Projekte werden nie für die Archivierung oder Löschung gekennzeichnet und können nur vom Eigentümer des Projekts oder einem Benutzer mit der Berechtigung „Vollständige Kontrolle“ gelöscht werden. Wird ein Studio-Projekt gelöscht, kann es 120 Tage lang wiederhergestellt werden. Nach 120 Tagen wird das Projekt dauerhaft vom Server gelöscht.

Wie kann ich nach dem 28. Juni 2023 auf Studio zugreifen?

Führe vor dem Einstellungsdatum ein Upgrade auf die neueste Version durch, um weiterhin auf Studio-Daten zugreifen zu können, ohne deine Sitzungen oder Projekte sichern zu müssen. Wenn du noch nicht bereit für ein Upgrade bist, kannst du eine kostenlose 30-tägige Testversion von Revu 21 starten, um vorübergehenden Zugriff auf Studio zu erhalten, während du über deine nächsten Schritte nachdenkst.

Sie haben eine Frage, die in diesen FAQ nicht beantwortet wird? Dann kontaktieren Sie uns.

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Installation

Erfahren Sie mehr über wichtige Termine und Möglichkeiten zur Gewährleistung eines ununterbrochenen Zugriffs auf Revu und Studio, indem Sie die FAQ zu unserem EOL-Programm lesen.

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