Problem

Wenn Sie das Verwaltungsportal für Bluebeam Subscriptions verwenden, um eine:n Endbenutzer:in zu einem Subscription Konto hinzuzufügen, erhalten Sie die folgende Meldung: „Ein Fehler aufgrund eines doppelten Datensatzes ist beim Erstellen eines neuen Kontakts aufgetreten. Der Kontakt ist bereits vorhanden.“ 

Ursache

Dieses Problem könnte darauf zurückzuführen sein, dass der oder die Endbenutzer:in bereits in Ihrem Konto aufgeführt ist.

Lösung

Wenden Sie sich an den technischen Support und geben Sie folgende Informationen an:

• Name und E-Mail-Adresse der Person, die Sie hinzufügen möchten
• Name des Kontos, zu dem Sie die Person hinzufügen möchten