Ein Arbeitsplatz bezieht sich auf eine:n einzelne:n Benutzer:in von Revu. Sie können sich eine Lizenz wie ein Haus vorstellen, in dem verschiedene Arbeitsplätze untergebracht sind. Die meisten Unternehmen verfügen über eine Revu-Lizenz und kaufen dann Arbeitsplätze für einzelne Benutzer:innen im Rahmen dieser Lizenz.

Leider nicht. Alle Revu-Editionen sind unabhängig vom Lizenztyp mit Windows kompatibel. Unsere neuen Subscriptions umfassen jedoch den Zugriff auf Bluebeam Cloud. Mit diesen Lösungen können Sie über den Webbrowser eines beliebigen Computers – auch eines Mac – auf komplette Arbeitsabläufe zugreifen und diese abschließen sowie Markierungen hinzufügen.

Beim Kauf einer Perpetual Licence erhalten Sie eine E-Mail mit einer Seriennummer und einem Produktschlüssel. Damit registrieren Sie Arbeitsplätze von Revu auf einzelnen Geräten.

Wenn Sie ein:e IT-Administrator:in sind und technische Fragen haben, sehen Sie sich unsere Anleitung für Administrator:innen und das Handbuch zum Bluebeam Gateway an.

Sehen Sie bitte in der Kompatibilitätstabelle für Bluebeam Revu nach, ob die Version von Revu, die Sie installieren möchten, mit dem Betriebssystem und der dazugehörigen Software auf Ihrem Computer kompatibel ist.

Nachdem Sie die Software erworben haben, erhalten Sie ein Lizenzzertifikat mit Ihrer Seriennummer und Ihrem Produktschlüssel zur Registrierung von Revu. Befolgen Sie die Anweisungen in der Installationsanleitung zu Revu, um die Registrierung und die Installation der Software abzuschließen.

Hier stehen Ihnen ältere Versionen von Revu zum Download zur Verfügung.

Wenn Sie Lizenzadministrator:in sind, lesen Sie unseren Artikel über die Durchführung eines Upgrades.

Wenn Sie Ihren Produktschlüssel nicht finden können, wenden Sie sich bitte an Ihre:n Lizenzadministrator:in (in der Regel die Person, die Revu gekauft hat, oder Ihre:n IT-Administrator:in). Wenn die Lizenz erneut an diese Person geschickt werden soll, wenden Sie sich bitte an uns.

Überprüfen Sie Ihre Seriennummer, um Ihren Lizenztyp für Revu 20 und älter zu ermitteln:

• Seriennummern von Perpetual Licences beginnen mit 1###### (z. B. 1334567).
• Unternehmenslizenzen beginnen mit 980#### (z. B. 9804567).
• Open Licences beginnen mit 960#### (z. B. 9604567).

Wenn Sie Revu 21 verwenden, ist Ihre Lizenz eine Bluebeam Subscription.

Nein. Wir bieten zwar Support für die Lizenzierung per Telefon an, aber aus Zeitgründen können die folgenden Anfragen nur per E-Mail über unser Kontaktformular bearbeitet werden:

• Freigeben von Arbeitsplätzen
• Upgrade oder Downgrade von Versionen/Editionen
• Ändern der primären oder sekundären Kontaktpersonen

Wenn Sie über eine Unternehmenslizenz oder eine Open Licence verfügen, kann Ihr:e Gateway-Administrator:in Computern Arbeitsplätze entziehen und Nutzungsdaten in unserem Online-Verwaltungsportal, dem Bluebeam Gateway, anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Benutzerhandbuch zum Bluebeam Gateway.

Wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert und Sie Lizenzadministrator:in sind, kontaktieren Sie uns.

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Fehlermeldungen, die Sie beim Registrierungsprozess erhalten können. Klicken Sie auf eine Meldung, um die entsprechende Lösung anzuzeigen.

• Die Seriennummer und der Produktschlüssel konnten nicht validiert werden.
• Die Anzahl der autorisierten Installationen wurde überschritten.
• Sie haben eine Seriennummer für eine andere Edition eingegeben.
• Die eingegebene Seriennummer und der eingegebene Produktschlüssel gelten für eine ältere Version dieses Produkts.

Wenn Sie der oder die Lizenzadministrator:in sind, können Sie auf der Seite Lizenzschlüssel einsehen erfahren, ob Ihnen genügend Arbeitsplätze zur Verfügung stehen.

Das Bluebeam Gateway ist ein Online-Verwaltungsportal für Lizenzen mit aktiver Wartungsvereinbarung. Gateway-Administrator:innen (auch als Lizenzadministrator:innen bezeichnet) können Änderungen an Ihren Bluebeam Konten vornehmen, andere Gateway-Administrator:innen verwalten und mehr. Weitere Informationen finden Sie in unserem Benutzerhandbuch zum Bluebeam Gateway.

Bitte kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie Lizenzadministrator:in sind und über eine Wartungsvereinbarung verfügen, können Sie sich beim Gateway anmelden, um Lizenzinformationen anzuzeigen.Eine Liste der registrierten Computer für eine bestimmte Lizenz finden Sie auch hier.Wenn Sie Ihre Liste nicht finden können, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert und Sie Lizenzadministrator:in sind, kontaktieren Sie uns.

Bei einem Bluebeam Subscription Plan ist es nicht nötig, Arbeitsplätze zu übertragen. Benutzer:innen können sich einfach von einem anderen Gerät bei Revu 21 anmelden.

Bitte kontaktieren Sie uns.

Nein. Wir bieten zwar Support für Fragen zur Lizenzierung per Telefon an, aber die folgenden Anfragen können nur per E-Mail über unser Kontaktformular bearbeitet werden:

• Freigeben von Arbeitsplätzen
• Upgrade oder Downgrade von Versionen/Editionen
• Ändern der primären oder sekundären Kontaktpersonen

Ja. Unsere Bereitstellungsanleitung zu Revu bietet Administrator:innen die Möglichkeit, Revu still in einem automatisierten Vorgang computerübergreifend zu installieren. In der Bereitstellungsanleitung zu Revu für Unternehmen finden Sie Best Practices für die Verwendung des Bereitstellungswerkzeugs Ihrer Wahl.