Verwenden Sie eine ältere Version von Revu?

Problem

In Revu sind Markierungswerkzeuge und/oder andere Menüoptionen (z. B. Signaturen) ausgegraut und nicht verfügbar.

Ursachen

Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie bestimmte Werkzeuge und Funktionen nicht auswählen können:

• Sie haben den Basics Subscription Plan.
  Wenn Sie über den Basics Plan verfügen, sind „Länge“ und „Fläche“ die einzigen Messwerkzeuge, auf die Sie zugreifen können. Andere Messwerkzeuge sind deaktiviert und erscheinen daher ausgegraut.
• Berechtigungen für Studio-Sitzungen
• Nur schreibgeschützter Zugriff (Ansichtsmodus in Revu 20 und älter)
• Kennwortschutz
• Auscheck-Status (in Studio-Projekten und anderen DMS)
• Digitale Signaturen/Zertifizierungen
• Bereitstellung mit deaktivierten Funktionen

Lösungen

Gehen Sie, bevor Sie mit der Fehlerbehebung starten, zu Dokument > Sicherheit (Strg+L), um Berechtigungen anzuzeigen und/oder ggf. zu ändern.

Lösung 1: Der oder die Benutzer:in hat nur schreibgeschützten Zugriff.
Wenn Sie nur über schreibgeschützten Zugriff oder eine Basics Subscription verfügen, können Sie nicht auf alle Funktionen von Revu 21 zugreifen. Bitten Sie Ihre:n Unternehmensadministrator:in, die Kontoberechtigungen entsprechend zu ändern, damit Sie Zugriff auf mehr Funktionen erhalten.

Mitwirkende ohne Subscription (schreibgeschützter/kostenloser Zugriff) erhalten in diesem Artikel weitere Informationen.

Lösung 2: Das Dokument ist kennwortgeschützt.
Wenn in den Dokumenteigenschaften ein Kennwort aktiviert wurde, müssen Sie dieses beim Öffnen der Datei eingeben.

Wenn Sie das Kennwort nicht kennen, müssen Sie sich an den oder die Dateiadministrator:in wenden. Dateiadministrator:innen können entweder das Kennwort oder eine frei zugängliche Kopie des Dokuments bereitstellen, damit Sie daran arbeiten können.

Lösung 3: Das Dokument muss ausgecheckt werden.
Dateien in Studio-Projekten oder anderen DMS müssen ausgecheckt werden, bevor Sie Änderungen vornehmen können. Klicken Sie in Studio-Projekten auf das Vorhängeschloss in der Registerkarte „Dateiname“ und wählen Sie Auschecken. So erhalten Sie vollständigen Zugriff auf die Markierungswerkzeuge und verhindern gleichzeitig, dass andere Benutzer:innen Ihre Änderungen überschreiben.

Lösung 4: Das Dokument enthält digitale Signaturen oder Zertifizierungen.
Sobald eine PDF-Datei signiert oder zertifiziert wurde, wird ihr Inhalt gesperrt, damit keine weiteren Bearbeitungen oder Änderungen vorgenommen werden können. Um das Dokument auf digitale Signaturen oder Zertifizierungen zu überprüfen, gehen Sie zu Fenster > Seitenleisten > Signaturen (Alt+4). Wenn Ihre PDF-Datei signiert/zertifiziert ist, benötigen Sie eine frühere Version der Datei, um auf Markierungswerkzeuge und zusätzliche Funktionen zugreifen zu können.

Lösung 5: Revu wurde mit deaktivierten Funktionen bereitgestellt.
Wenn Revu bei der Installation für mehrere Benutzer:innen konfiguriert wurde, wurde die Software möglicherweise mit deaktivierten Funktionen bereitgestellt. Wenden Sie sich bei Problemen mit Funktionen an Ihre:n IT-Administrator:in oder Ihre IT-Abteilung.

Fehlerbehebungen

Revu 21

Markierungen

Bearbeiten von Dokumenten

Bereitstellung