Die Plug-ins sind für den Bluebeam Administrator ausgegraut

Problem

Im Bluebeam Administrator sind Plug-ins ausgegraut und können nicht ausgewählt werden.

Ursachen

In Revu 21 ist zur Verwendung von Plug-ins eine Core Subscription, eine Complete Subscription oder eine aktive Testversion von Revu erforderlich.

In Revu 20 ist zur Verwendung von Plug-ins eine Lizenz für Revu CAD, Revu eXtreme oder eine aktive Testversion von Revu erforderlich.

Ihre Plug-ins können aus folgenden Gründen ausgegraut sein:

• Auf Ihrem Computer befinden sich Anwendungen, die mit Revu-Plug-ins kompatibel sind, wie AutoCAD oder Revit, aber Sie haben ein schreibgeschütztes oder Basics-Konto (Revu 21) oder die registrierte Lizenz ist Revu Standard (Revu 20).
• Ihre Testversion von Revu 21 oder Revu 20 ist abgelaufen.

Lösung

Revu 21

Bestätigen Sie, auf welche Subscription Sie Zugriff haben:

1. Öffne Revu 21.
2. Melden Sie sich mit Ihrer Bluebeam ID (BBID) an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
3. Wählen Sie Ihre E-Mail-Adresse neben dem Revu-Symbol in der oberen rechten Ecke aus, um Ihre Kontoinformationen anzuzeigen.

Wenn Sie über ein schreibgeschütztes oder Basics-Konto verfügen, wenden Sie sich an Ihre:n Unternehmensadministrator:in (Lizenzinhaber:in und/oder IT-Abteilung), um Zugriff auf Core/Complete zu erhalten. Unternehmensadministrator:innen können den Zugriff auf Subscriptions über das Verwaltungsportal für Subscriptions von Bluebeam ändern. Wenn dieses Problem bei Benutzer:innen mit Core oder Complete Subscription auftritt,wenden Sie sich bitte an uns.

Revu 20

Bestätigen Sie, dass Sie über eine Lizenz für Revu CAD oder Revu eXtreme verfügen, indem Sie zu „Revu“ > „Über“ gehen.

Wenden Sie sich bitte an unser Kundenberatungsteam,wenn Sie ein Crossgrade auf Revu CAD oder Revu eXtreme erwerben möchten.

Fehlerbehebungen

Revu 20

Revu 21

Integrationen und Plug-ins

Wenn die Plug-ins im Bluebeam Administrator ausgegraut sind und nicht ausgewählt werden können, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben.