Har du glemt din adgangskode?

Hvis du ikke kan logge ind på Bluebeam Studio, Drawings eller Bluebeam Gateway, fordi du har glemt din adgangskode, skal du følge nedenstående trin:

1. I Revu skal du åbne panelet Studio (Alt+C).
2. Vælg den ønskede Studio-serverregion, og vælg derefter Log på.
3. Indtast BBID-e-mailadressen, og vælg Næste.
4. Vælg Har du brug for hjælp til at logge på? > Har du glemt din adgangskode? nederst på logonskærmen.

5. Indtast din e-mailadresse igen, og vælg Send vejledning til nulstilling.

Hvis du ikke kan se e-mailen i din indbakke, skal du tjekke spam- eller junkmail-mappen og sørge for, at do-not-reply@bluebeamops.com er på listen over godkendte afsendere.

Din adgangskode skal være mellem 8 og 32 tegn med mindst et stort bogstav, et lille bogstav, et tal og et specialtegn, f.eks. !@#$%^&*.

Har du ikke modtaget en e-mail om nulstilling af adgangskoden?

Når du indtaster dit Bluebeam ID og adgangskode, bør du se følgende loginskærm, hvis du bruger den korrekte e-mailadresse, der er gemt:

Hvis du eller din adgangskodeadministrator udfylder feltet med en e-mailadresse, der er stavet forkert eller er ugyldig, vil du se en anden loginskærm:

I så fald skal du kontrollere, at du har stavet din e-mailadresse korrekt og/eller finde din originale bekræftelsesmail fra Studio for at bekræfte det korrekte BBID. Hvis du stadig ikke kan huske den e-mailadresse, du brugte til dit BBID, skal du kontakte Bluebeams tekniske support via e-mail for at få hjælp.

Har du brug for at opdatere din BBID-e-mailadresse eller -adgangskode?

Hvis du ikke har glemt dine BBID-loginoplysninger, men blot ønsker at ændre e-mailadressen eller adgangskoden, der er tilknyttet din konto, skal du følge trinnene herunder:

Skift din BBID-e-mailadresse

Hvis du gerne vil ændre din eksisterende BBID-e-mailadresse, skal du følge disse trin:

1. Gem dit arbejde, og log ud af alle forekomster af Studio og/eller Drawings, herunder forekomster på andre enheder. Dette forhindrer, at der opstår kommunikationsfejl.
2. Gå til kontosiden for din Studio-server:
   Vælg Studio-serverregion

   • Studio US
   • Studio UK
   • Studio DE
   • Studio AU
   • Studio SE
3. Indtast BBID-e-mailadressen, og vælg Næste.
4. Indtast din e-mailadresse igen, og vælg Næste. Dette giver Revu mulighed for at bekræfte din identitet for en sikker enkeltlogon.
5. Indtast din BBID-adgangskode, og vælg Log på.
6. Under e-mail skal du vælge Skift. Indtast en ny e-mailadresse, og vælg Gem. Du modtager en e-mail med et bekræftelseslink på din nye e-mailadresse.
7. Gå til din indbakke, åbn bekræftelsesmailen, og vælg Ændr mit Bluebeam-id.
   
   Hvis du ikke har modtaget en e-mail, kan du tjekke din spam-mappe eller kontakte din netværksadministrator for at sikre, at e-mails fra do-not-reply@bluebeamops.com ikke bliver blokeret.
8.  I Revu skal du logge ind på Studio med din nye e-mailadresse. 

Din BBID-e-mailadresse er blevet opdateret og kan nu bruges til at få adgang til Studio, Drawings og andre Bluebeam-tjenester.

Skift din BBID-adgangskode

Du kan når som helst opdatere din BBID-adgangskode fra vores webportal.

1. Gem dit arbejde, og log ud af alle forekomster af Studio og/eller Drawings, herunder forekomster på andre enheder. Dette forhindrer, at der opstår kommunikationsfejl.
2. Gå til kontosiden for din Studio-server:

   Vælg Studio-serverregion

   • Studio US
   • Studio UK
   • Studio DE
   • Studio AU
   • Studio SE
3. Indtast BBID-e-mailadressen, og vælg Næste.
4. Indtast din e-mailadresse igen, og vælg Næste. Dette giver Revu mulighed for at bekræfte din identitet for en sikker enkeltlogon.
5. Indtast din nuværende BBID-adgangskode, og vælg Log på.
6. Under Adgangskode skal du vælge Skift. Indtast din nuværende adgangskode, og angiv så en ny adgangskode nedenfor.
7. Vælg Gem.

BBID-adgangskoden er blevet opdateret og kan nu bruges til at få adgang til Studio, Drawings og andre Bluebeam-tjenester.

Andre udgaver af denne artikel