Læs og følg trinene herunder for at få en hurtig løsning på dette problem

Hvis din computer er gået ned, er blevet gendannet eller omformateret, eller hvis du ikke længere har adgang til den registrerede enhed, skal du kontakte os for at få brugerlicensen frigivet (afregistreret). Indsend en supportanmodning ved at følge nedenstående trin, da vi ikke kan håndtere denne anmodning over telefonen.

1. Go to Questions About Licensing and navigate to the bottom of the page.
2. Select Get in Touch. 
3. Indtast dit navn og din e-mailadresse. 
   Den angivne e-mailadresse skal svare til en e-mailadresse, der er angivet som kontaktperson for din licens.
4. Under Comments, copy the template below and paste it into the box. Be sure to include your computer name, serial number, and a brief explanation of why you need the seat released.

   Hej

   Jeg vil gerne bede om, at følgende brugerlicens frigives: Computer {computernavn} under licensen med serienummer {dit serienummer her}.

   Brugerlicensen skal frigives af denne årsag:

   {kort forklaring på, hvorfor brugerlicensen skal frigives}.

   Tak! {Dit navn}

   Kopiér skabelon Kopieret!

5. Your request should look like the image below. After you have filled in the contact form, select Get in Touch.

Når du har indsendt din anmodning, modtager du en e-mailbekræftelse, der fortæller dig, at licensen er blevet frigivet, og at den er tilgængelig til registrering igen. 

Fejlfinding

Revu 20

Revu 2019

Revu 2018

Revu 2017 og ældre

Licensering og registrering