Du bliver bedt om at logge ind på Revu, når du ikke loggede af

Problem

Når du åbner Revu 21, bliver du bedt om at logge på, selvom du aldrig er logget ud.

Årsag

Der er gået syv dage, uden at Revu 21 blev åbnet med en internetforbindelse, eller Revu 21 kunne ikke forny et token. Årsager til en mislykket tokenfornyelse kan skyldes en af følgende årsager:

• En dårlig internetforbindelse

• Firewalls

• Problemer med licensserveren

Løsning

For at forny tokenet skal du åbne Revu inden for syv dage, mens du har forbindelse til internettet.

Fejlfinding

Revu 21

Løs det problem, der kan opstå, når du åbner Revu 21 og bliver bedt om at logge på, selvom du aldrig er logget ud.