Résumé

Procédure à suivre en cas d’apparition du message suivant lors de l’enregistrement de votre logiciel : « Le nombre d’installations autorisées est dépassé ».

Produits concernés

Bluebeam^® Revu^®

Problème

Lors de l’enregistrement de Revu, le message d’erreur suivant apparaît :

Le nombre d’installations autorisées est dépassé.

La solution

Le numéro de série et la clé de produit sont corrects et correspondent bien à la version et à l’édition installées du logiciel, mais le nombre d’enregistrements autorisés par la licence a été atteint. Vous devez libérer une licence en désinstallant Bluebeam d’un ordinateur. Vous pouvez également contacter l’équipe Licences et enregistrement pour obtenir de l’aide. D’autres problèmes peuvent entraîner l’apparition de ce message :

• Votre licence Revu a récemment été mise à niveau, mais vous tentez d’enregistrer la version précédente. Dans ce cas, veuillez utiliser un certificat de licence plus récent envoyé par registration@bluebeam.com ou contacter votre administrateur.
• Votre ordinateur a rencontré un problème et vous tentez d’installer et d’enregistrer Revu sur un autre ordinateur. Dans ce cas, veuillez suivre les instructions figurant dans l’article Mon ordinateur a rencontré un problème et je dois réinstaller Revu.