Nous avons arrêté le développement de notre produit Bluebeam Studio Enterprise. L’entreprise entend mettre au point des solutions cloud qui offrent des fonctionnalités, des outils et des workflows efficaces, accessibles partout et depuis n’importe quel périphérique. Afin d’investir dans ce projet à long terme, nous avons pris la décision d’abandonner Studio Enterprise le 30 septembre 2024.

Maintien du fonctionnement

• Vous avez accès au dernier correctif de Studio Enterprise, qui résout certains problèmes de performance. Pour l’installer, veuillez contacter support@bluebeam.com.
• Vous pouvez continuer à utiliser vos Studio Enterprise Licenses.
• Revu 20 sera la dernière version cliente à prendre en charge Studio Enterprise.
  Veuillez noter que certaines fonctionnalités de Revu 20 ne seront pas compatibles avec Studio Enterprise. Pour en savoir plus, consultez la section Fonctionnalités non compatibles avec Revu 20 du Guide d’assistance sur la fin de vie de Studio Enterprise.
• Bien que nous arrêtions le développement et la commercialisation de Studio Enterprise, nous proposons un service d’assistance technique échelonné aux clients qui disposent d’un abonnement actif au service de maintenance.

Programme d’assistance

À compter du 1^er mars 2019, les clients de Studio Enterprise qui disposent d’un abonnement actif au service de maintenance à cette date bénéficient d’un service d’assistance échelonné :

Phase 1 (année 1) : mars 2019 – mars 2020 [assistance produit et configuration de base]

• Comprend l’accès à l’assistance technique par e-mail et/ou par téléphone : aide à la configuration, à l’installation du dernier correctif, optimisations.
• Ne comprend pas les correctifs supplémentaires, les corrections de bugs, les mises à jour, etc.

Phase 2 (année 2) : mars 2020 – mars 2021 [assistance produit limitée]

• Assistance pour les questions de base concernant les workflows et les fonctionnalités (connectivité, exécution des services, etc.).

Extension de la phase 2 (année 3) : mars 2021 – 30 septembre 2024 [assistance produit limitée]

• Assistance pour les questions de base concernant les workflows et les fonctionnalités (connectivité, exécution des services, etc.).
• Ajout de la prise en charge de Revu 20.

Après 30 septembre 2024 : fin de l’assistance

• L’assistance ne sera plus assurée.

Plus d’informations sur la fin de vie

• Pour consulter la liste de tous les produits en fin de vie, rendez-vous sur la page Assistance Bluebeam sur la fin de vie.
• Pour en savoir plus sur notre programme de fin de vie, consultez notre FAQ sur la fin de vie.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter.

Configuration

Studio Enterprise

Installation

Entreprises