Certaines fonctionnalités et outils de Revu sont désactivés ou grisés

Applicable à :

Revu 21
Revu 20

Problème

Certaines fonctionnalités de Revu sont désactivées ou grisées, même si vous disposez d’un abonnement Core ou Complete (Revu 21 uniquement), ou si vous ne visualisez pas un fichier en mode lecture seule ou mode d’affichage. Ces fonctionnalités incluent :

Revu > Administrateur
Revu > Enregistrer (Revu 20 et versions antérieures)
Revu > Annuler l’enregistrement (Revu 20 et versions antérieures)
Fichier > Exporter > Document Word
Modification > Contenu PDF > Modifier le texte
Modification > Contenu PDF > Marquer pour noircissement
Modification > Contenu PDF > Couper et effacer le contenu
Aide > Rechercher les mises à jour
Outils > Signature > Signer le document

Cause

Ce problème se produit si le fichier safe.enx n'a pas été correctement copié sur votre ordinateur lors de l'installation de Revu.

La solution

La solution à ce problème nécessite de copier un fichier dans un répertoire normalement masqué dans l’Explorateur de fichiers Windows. Si vous ne voyez pas C:\ProgramData dans l’Explorateur de fichiers, sélectionnez l’onglet Affichage , puis sélectionnez Éléments masqués pour révéler les dossiers et fichiers cachés.

Pour restaurer le fichier safe.enx, assurez-vous de fermer Revu, puis :

Téléchargez le fichier safe.zip.
Pour extraire safe.enx, faites un clic droit sur le fichier safe.zip et sélectionnez Extraire tout.
Utilisez l'Explorateur de fichiers Windows pour accéder au répertoire des fonctionnalités spécifique à votre version de Revu :
- ```
C:\ProgramData\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\2019\Revu\Features
```
- ```
C:\ProgramData\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\20\Revu\Features
```
- ```
C:\ProgramData\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\21\Revu\Features
```
Si vous ne voyez pas le dossier Fonctionnalités dans le chemin d'accès au fichier, créez-le en cliquant avec le bouton droit dans le dossier Revu, en sélectionnant Nouveau > Dossier et en nommant le nouveau dossier « Fonctionnalités ».
Copiez le fichier safe.enx dans le dossier Features.
Assurez-vous de copier le fichier safe.enx dans le chemin et le dossier corrects (comme indiqué à l'étape précédente), sinon cette procédure ne résoudra pas le problème.
Démarrez Revu.

Autres solutions

Vous n'avez pas trouvé la solution dont vous avez besoin ? Ces articles aident également à résoudre les problèmes liés aux outils et fonctionnalités grisés ou désactivés :

Revu 21

Revu 20

Dépannage

Si certaines fonctionnalités et certains outils de Revu sont grisés et que vous ne visualisez pas un fichier en lecture seule ou que vous disposez d’un abonnement Core ou Complete, le problème peut être dû à l’absence d’un fichier safe.enx. Cet article présente les étapes à suivre pour y remédier.