Bluebeam offre due livelli di assistenza tecnica: di base e legacy. Per i nostri nuovi prodotti si potrà usufruire di assistenza completa sui sistemi operativi supportati.
Per ulteriori informazioni sui prodotti che si stanno avvicinando o hanno raggiunto la fine del ciclo di vita, consultare Assistenza per la fine del ciclo di vita (EOL) Bluebeam.
Prodotti con assistenza di base
L’assistenza tecnica di base include l’assistenza alla risoluzione dei problemi e le risposte a domande tramite e-mail riguardanti i flussi di lavoro e le caratteristiche dei prodotti di base. L’assistenza telefonica è disponibile se disponi di un piano di abbonamento Bluebeam o di una Manutenzione attiva.
Versione prodotto | Fine dello sviluppo | Fine dell’assistenza |
---|---|---|
Bluebeam Cloud | N/D | N/D |
Revu 21 | N/D | N/D |
Revu 20 | N/D | N/D |
Studio Prime | Settembre 2021 | N/D |
Revu per iPad | N/D | N/D |
Vu per iPad | N/D | N/D |
Assistenza prodotti legacy
L’assistenza ai prodotti legacy include domande e risposte sui flussi di lavoro e sulle funzionalità dei prodotti di base tramite e-mail.
Versione prodotto | Fine dello sviluppo | Fine dell’assistenza |
---|---|---|
Studio Enterprise | Marzo 2019 | 30 settembre 2024 |
Prodotti non supportati
I seguenti prodotti hanno superato le date di fine del ciclo di vita e non sono più idonei a ricevere assistenza tecnica. Articoli, guide e altro materiale rimarranno comunque disponibili come risorse sul nostro sito. Per effettuare una ricerca per prodotto nella nostra knowledge base, fare clic qui.
Versione prodotto | Fine dello sviluppo | Fine dell’assistenza |
---|---|---|
Revu 2019 | Agosto 2020 | 28 giugno 2023 |
Revu 2018 | Ottobre 2019 | 28 giugno 2023 |
Revu 2017 e versioni precedenti | Marzo 2018 | 28 giugno 2023 |
Vu 2017 e versioni precedenti | Marzo 2018 | 28 giugno 2023 |
Drawings | Febbraio 2022 | 21 marzo 2023 |
Project Rover | Aprile 2022 | 31 ottobre 2022 |
Revu per Mac | Marzo 2019 | 1 marzo 2020 |
Bluebeam Q | Settembre 2015 | 18 febbraio 2020 |
Per maggiori informazioni sulle risorse di assistenza disponibili, consultare la nostra pagina Panoramica sui servizi tecnici.
ANNUNCI
Revu 21
Bluebeam Cloud
Revu 20
Revu 2019
Revu 2018
Revu 2017 e versioni precedenti
Revu per Mac 1
Revu per Mac 2
Studio Enterprise
Drawings
EOL
Legacy
Installazione