Errore: "Spiacenti, questa combinazione non sembra corretta"
Si applica a:
- Revu 21
- Revu 20
Problema
Quando si tenta di accedere a Studio o di accedere al Bluebeam Gateway con il proprio ID Bluebeam (BBID), viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Spiacenti, questa combinazione non sembra corretta. È possibile controllare l'e-mail, la password o la selezione regionale.
Possibili cause
Potresti ricevere questo messaggio di errore per i seguenti motivi:
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Hai inserito il tuo BBID e/o la tua password in modo errato.
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Non hai ancora Creazione il tuo BBID.
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Lo stato del tuo account è "Pre-creato".
- Il tuo account è stato disattivato.
Soluzioni
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Verifica di aver inserito correttamente il tuo BBID. Se il tuo BBID è corretto ma hai dimenticato la password, consulta questo articolo per informazioni su come reimpostare la password BBID.
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Se continui a ricevere questo errore dopo aver reimpostato la password e/o convalidato il tuo account, assicurati di aver selezionato l'Area del server corretta.
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Se non hai ancora creato il tuo BBID, consulta questo articolo per informazioni su come creare il tuo BBID.
Se nessuna delle soluzioni sopra elencate risolve il problema, contatta support.it@bluebeam.com e richiedi la riattivazione dell'account.
Revu 21
Revu 20
Risoluzione dei problemi
Messaggio di errore
Studio
