Probleem

Als u probeert in te loggen bij Studio of deel te nemen aan een Sessie/Project, wordt de volgende foutmelding weergegeven:

Er is een geldig e-mailadres vereist voor aanmelding. Er is een nieuwe bevestigingsmail verzonden.

Oorzaak

Het is meer dan zeven dagen geleden dat u uw Bluebeam ID (BBID) heeft aangemaakt en uw account is nooit gevalideerd via de link in de bevestigingsmail voor uw account.

Oplossing

Stel uw wachtwoord opnieuw in om uw BBID-account te valideren. U ontvangt dan een nieuwe bevestigingslink en -mail.

1. Ga naar accounts.bluebeam.com.
2. Voer op het tabblad Aanmelden het e-mailadres van uw BBID in.
3. Selecteer Hulp nodig bij het aanmelden?
4. Selecteer Wachtwoord vergeten?
5. Voer onder ‘Wachtwoord opnieuw instellen’ het e-mailadres van uw BBID in.
6. Kies Instructies sturen voor opnieuw instellen.
7. Kijk in uw inbox en stel uw wachtwoord opnieuw in.

   

8. Na het opnieuw instellen van uw wachtwoord ontvangt u nog een e-mail van do-not-reply@bluebeamops.com. Klik op de link in de tweede e-mail om uw BBID te valideren.

Als u problemen blijft ondervinden, kunt u een e-mail sturen naar support.nl@bluebeam.com met een screenshot van uw BBID-bevestigingsmail.

Revu 21

Revu 20

Revu 2019

Revu 2018

Problemen oplossen

Foutbericht

Studio