Een seat verwijst naar een individuele gebruiker van Revu. Een licentie is een overkoepelende term die plaats biedt aan meerdere seats. De meeste bedrijven hebben een enkele Revu-licentie en kopen afzonderlijke seats voor elke gebruiker onder die licentie.

Helaas niet. Alle edities van Revu draaien op Windows, ongeacht het type licentie. Maar onze nieuwe abonnementen bieden toegang tot Bluebeam Cloud. Dat is een reeks oplossingen waarmee u complete workflows kunt openen, markeren en voltooien via de webbrowser op elke computer, dus ook op computers met macOS.

Als u een Perpetual License koopt, ontvangt u een e-mail met een serienummer en productcode waarmee u Revu-seats kunt registreren op individuele apparaten.

Als u IT-beheerder bent en technische vragen hebt, leest u onze handleiding voor beheerders en handleiding bij Gateway.

Zie de Bluebeam Revu-compatibiliteitstabel om na te gaan of de versie van Revu die u wilt installeren compatibel is met het besturingssysteem en de bijbehorende software op uw computer.

Nadat u de software hebt gekocht, ontvangt u een licentiecertificaat met uw serienummer en productcode waarmee u Revu kunt registreren. Volg de instructies in de Revu-installatiegids om de installatie en registratie van de software te voltooien.

U kunt hier oudere versies van Revu downloaden.

Als u een licentiebeheerder bent, kunt u een upgrade aanschaffen in onze webwinkel.
Neem bij vragen contact met ons op:

• Selecteer Neem contact op
• Selecteer Licentie en registratie als Type vraag.

Als u uw productcode niet kunt vinden, neem dan contact op met uw licentiebeheerder (doorgaans de persoon die Revu heeft gekocht of uw IT-beheerder). Als de licentie opnieuw naar die persoon verzonden moet worden, neem dan contact met ons op:

• Selecteer Neem contact op
• Selecteer Licentie en registratie als Type vraag.
• Vermeld in uw bericht het serienummer en de computernaam, indien beschikbaar.

U kunt in Revu 20 en lager aan de hand van uw serienummer zien wat voor soort licentie u hebt:

• Perpetual Licence-nummers beginnen met 1###### (bijvoorbeeld: 1334567).
• Enterprise License-nummers beginnen met 980#### (bijvoorbeeld: 9804567).
• Open Licences beginnen met 960#### (bijvoorbeeld: 9604567).

Als u Revu 21 gebruikt, hebt u een Bluebeam Subscription-licentie.

Nee. We bieden wel telefonische ondersteuning voor licenties, maar vanwege de vereiste hoeveelheid tijd kunnen onderstaande verzoeken alleen per e-mail via ons contactformulier worden afgehandeld:

• Seats vrijgeven
• Versies/edities up- of downgraden
• Primaire of secundaire contactpersoon wijzigen

Als u Enterprise License(s) of Open License(s) hebt, kan uw Gateway-beheerder computers intrekken en gebruiksgegevens bekijken in ons online beheerportaal, Bluebeam Gateway.

Zie voor meer informatie onze Gateway-gebruikershandleiding.

Als het apparaat niet meer werkt en u de licentiebeheerder bent, neem dan contact met ons op:

• Selecteer Neem contact op
• Selecteer Licentie en registratie als Type vraag.
• Vermeld in uw bericht het serienummer en de computernaam.

Hieronder staan de meest voorkomende foutmeldingen die u kunt zien tijdens de registratie van Revu. Klik op de melding om de oplossing te bekijken.

• Het serienummer en de productcode kunnen niet gevalideerd worden.
• Het aantal geautoriseerde installaties is overschreden.
• U hebt een serienummer voor een andere versie ingevoerd.
• Het serienummer en de productcode die zijn ingevoerd, zijn voor een oudere versie van dit product.

Als u de licentiebeheerder bent, kijk dan bij Licentiesleutels opzoeken om te controleren of u voldoende seats beschikbaar hebt.

De Bluebeam Gateway is een online beheerportaal voor licenties met actief onderhoud. Gateway-beheerders (ook wel licentiebeheerders genoemd) kunnen onder andere hun Bluebeam-account wijzigen en andere Gateway-beheerders beheren. Zie voor meer informatie onze Gateway-gebruikershandleiding.

Neem contact met ons op:

• Selecteer Neem contact op
• Selecteer Licentie en registratie als Type vraag.
• Vermeld in uw bericht de betreffende serienummers en computernamen.

Als u een licentiebeheerder met onderhoud bent, kunt u inloggen in de Gateway om informatie over licenties te bekijken. U kunt hier ook een lijst zien met computers die op een specifieke licentie geregistreerd zijn. Als u uw lijst niet kunt vinden, neem dan contact met ons op:

• Selecteer Neem contact op
• Selecteer Licentie en registratie als Type vraag.
• Vermeld uw accountnaam en vraag om een complete lijst met licenties.

Als het apparaat niet meer werkt en u de licentiebeheerder bent, neem dan contact met ons op:

• Selecteer Neem contact op
• Selecteer Licentie en registratie als Type vraag.
• Vermeld in uw bericht het serienummer en de computernaam.

Met een Bluebeam-abonnement hoeven er geen seats overgezet te worden, maar kunnen gebruikers zich gewoon op een ander apparaat aanmelden bij Revu 21.

Neem contact met ons op.

• Selecteer Neem contact op
• Selecteer Licentie en registratie als Type vraag.

Nee. We bieden wel telefonische ondersteuning voor vragen over licenties, maar onderstaande verzoeken kunnen alleen per e-mail via ons contactformulier worden afgehandeld:

• Seats vrijgeven
• Versies/edities up- of downgraden
• Primaire of secundaire contactpersoon wijzigen

Ja. Ons implementatiepakket biedt beheerders de flexibiliteit om Revu automatisch te installeren op bedrijfscomputers. Er is een speciale build beschikbaar op de pagina Revu-installatiepakketten voor ondernemingen, waar ook de Revu-installatiehandleiding voor ondernemingen te vinden is.