Gebruikt u een oudere versie van Revu?
Dit artikel is van toepassing op:
- Basics
- Core
- Complete
Samenvatting
Bestanden worden in een Studio-sessie of -project niet geüpload of gedownload, of het volgende bericht verschijnt: ‘Uw systeemklok is niet op de juiste tijd ingesteld. Werk uw systeemklok bij en probeer het opnieuw.’
Probleem
Als de klok op uw computer niet goed staat en meer dan een kwartier verschilt van de klok op de Studio-server, worden documenten in een Studio-sessie of -project niet geüpload of gedownload.
Fouten in Studio-sessies
Uploadfout
Een mislukte upload resulteert in de foutmelding ‘Wachten op upload’, die achter de bestandsnaam verschijnt.
Downloadfout
Bij een mislukte download worden zowel de bestandsnaam als de melding ‘Download mislukt’ in rode tekst weergegeven.
Fouten in Studio-projecten
Een bestand uploaden
Wanneer u een bestand probeert te uploaden naar een Studio-project, mislukt de upload zonder dat er een foutmelding wordt weergegeven.
Downloadfout
Wanneer u probeert een bestand van een Studio-project te downloaden, verschijnt de volgende foutmelding: ‘Uw systeemklok is niet correct ingesteld. Werk uw systeemklok bij en probeer opnieuw.‘
Oplossing
De oplossing is om de tijd op uw computer aan te passen en vervolgens te proberen de bestanden opnieuw te downloaden of te uploaden. Volg de door Microsoft verstrekte stappen om de tijd in te stellen. Zodra u de tijd heeft aangepast, gaat u terug naar Revu.
Problemen oplossen
Revu 2017 & ouder
Foutbericht
Studio
Systeem en omgeving