Ondersteunde versies en ondersteuningsniveaus

Bluebeam biedt twee niveaus technische ondersteuning: essentiële ondersteuning en legacy-ondersteuning. De meest uitgebreide ondersteuning wordt geboden voor onze nieuwste producten op ondersteunde besturingssystemen.

Zie Bluebeam end-of-life (EOL)-ondersteuning voor meer informatie over producten die de einddatum voor ondersteuning naderen of hebben bereikt.

Producten met kernondersteuning

Essentiële ondersteuning omvat hulp bij het oplossen van problemen en antwoorden op vragen over basisworkflows en productfuncties via e-mail. Telefonische ondersteuning is beschikbaar voor gebruikers met een Bluebeam-abonnement of een actief onderhoudspakket.

Onderhoud is een extra jaarlijkse service die kan worden aangeschaft voor Revu 20 en lager. Deze toevoeging biedt directe toegang tot ons ervaren technisch ondersteuningsteam via telefoon en e-mail en tot één jaar na aankoop gratis upgrades.
Product/versie End-of-development Einde ondersteuning
Revu 21 N.v.t. N.v.t.
Revu 20 N.v.t. N.v.t.
Revu 2019 Augustus 2020 21 maart 2023
Studio Prime September 2021 N.v.t.
Revu voor iPad N.v.t. N.v.t.
Vu voor iPad N.v.t. N.v.t.
Producten met essentiële ondersteuning die niet de end-of-development-fase hebben bereikt, blijven regelmatige release-updates en bugfixes ontvangen.

Producten met legacy-ondersteuning

Legacy-ondersteuning omvat antwoorden op vragen over basisworkflows en productfuncties via e-mail.

Ga voor meer informatie over de ondersteuning voor oude en/of EOL-producten naar onze veelgestelde vragen over end-of-life (EOL). Gebruikers van Studio Enterprise: zie End-of-life-ondersteuning voor Studio Enterprise.
Product/versie End-of-development Einde ondersteuning
Revu 2018 Oktober 2019 21 maart 2023
Revu 2017 en ouder Maart 2018 21 maart 2023
Vu 2017 en ouder Maart 2018 21 maart 2023
Studio Enterprise Maart 2019 30 september 2024
Project Rover April 2022 31 oktober 2022
Tekeningen Februari 2022 21 maart 2023
Project Rover is nu beschikbaar als Bluebeam Cloud. Zie onze veelgestelde vragen over Bluebeam Cloud voor meer informatie.

Niet-ondersteunde producten

De volgende producten hebben de einddatum voor ondersteuning bereikt en komen niet meer in aanmerking voor technische ondersteuning. Artikelen, handleidingen en dergelijke blijven ter raadpleging beschikbaar op onze site. Klik hier om onze kennisbank per product te doorzoeken.

Product/versie End-of-development Einde ondersteuning
Revu voor Mac Maart 2019 1 maart 2020
Bluebeam Q September 2015 18 februari 2020

Zie voor meer informatie over beschikbare hulpbronnen ons Overzicht technische diensten.

Aankondigingen

Revu 21

Bluebeam Cloud

Revu 20

Revu 2019

Revu 2018

Revu 2017 & ouder

Revu voor Mac 1

Revu voor Mac 2

Studio Enterprise

Tekeningen

EOL

Oudere versies

Installatie

Related Articles