Vanlige spørsmål om livssyklusslutt (EOL)

Denne artikkelen gjelder:

  • Revu 2019
  • Revu 2018
  • Revu 2017 og eldre
  • Vu 2017 og eldre

Etter 28. juni 2023, vil Bluebeam ikke lenger støtte Revu 2019 og tidligere versjoner. Se tabellen og vanlige spørsmål nedenfor for å få vite mer om dette EOL-programmet og hvordan det påvirker brukere som deg.

Klikk her for informasjon om oppgradering til den nyeste versjonen av Revu.

EOL – definisjoner og datoer

Datoene i tabllen nedenfor gjelder for følgende produkter i vår aktuelle EOL-program:

Fase Beskrivelse DATO
Utviklingsslutt (EOD) Bluebeams produkt/utvikling vil ikke lenger vil gjøre feilrettinger/oppdateringer tilgjengelige for det bestemte produktet etter en viss dato. Disse produktene har allerede nådd sin datoen for utviklingsslutt.
Salgsslutt (EOS) Bluebeam slutter å selge det bestemte produktet eller tjenesten og vil ikke lenger tillatte at flere brukerlisenser eller nedgraderinger legges til. 22. mars 2022
Opphør av støtte Bluebeam vil ikke lenger tilby teknisks støtte for det identifiserte produktet fra en viss dato. 28. juni 2023
Livssyklusslutt (EOL) Studio-funksjonalitet slutter å fungere fra en bestemt dato, og vi kan ikke garantere vellykkede evigvarende lisensoverføringer eller omregistrering på grunn av avhengighet fra tredjeparter og produktets ustøttede natur. 28. juni 2023
Hvis du vil se en fullstendig liste over produkter som nærmer seg eller har nådd EOL, kan du se Bluebeams støtte for livssyklusslutt (EOL).

Generelle spørsmål

Hvorfor avsluttes Bluebeam Revu 2019 og eldre?

Bluebeam investerer i ny infrastruktur og teknologi for å levere en bedre opplevelse til brukerne våre. Når vi flytter utviklingsinnsats og investeringer mot denne fremtidsvisjonen, kan vi ikke lenger støtte eller garantere integriteten til eldre versjoner, spesielt når de er avhengige av tredjepartskomponenter som ikke lenger støttes av produsentene.

Hvorfor kunngjør Bluebeam salgsslutt, mens den offisielle datoen for livssyklusslutt er minst 12 måneder senere?

Det er vanlig å håndheve salgsslutt før livssyklusslutt, og Bluebeam vil sikre at vi kan oppfylle forpliktelsene våre i henhold til aktive avtaler, inkludert oppfyllelse av vedlikehold og garantier.

Hvorfor endret Bluebeam EOL-datoen fra 21. mars til 28. juni?

Vårt ingeniørteam fant en måte å utvide noe av teknologien vår på og gi brukerne våre tre måneder til å gå over til våre nyere produkter. Vi har imidlertid begrensninger på disse eldre plattformene, som ikke tillater oss å flytte denne datoen igjen.

Etter 28. juni 2023 støttes ikke lenger visse lisensieringskomponenter som brukes i Revu 2019 og eldre av produsentene; som et resultat, kan vi ikke lenger støtte disse eldre versjonene.

Hvordan kan jeg oppgradere til en gjeldende versjon av Revu?

Klikk her for å oppgradere til et Revu 21-abonnement uten en kontoadministrator eller forhandler.


Revu 2019 og eldre – spørsmål

Kommer Bluebeam til å fortsette å støtte Revu 20?

Ja, vi vil fortsette å støtte Revu 20. Hvis/når Revu 20 blir en del av vårt EOL-program, vil vi kommunisere det på forhånd (minst 12 måneder før EOL), slik at kundene har tid til å planlegge.

Hvordan vet jeg hvilken versjon av Revu jeg bruker?

Hvis du vil vite hvordan du sjekker Revu-versjonen din, kan du se denne artikkelen.

Bør jeg migrere til Revu 20 eller Revu 21?

Vi oppfordrer alle kunder, nye og eksisterende, til å oppgradere til Revu 21, slik at du kan maksimere produktiviteten med vårt nyeste abonnementsbaserte skrivebordsløsning, som tilbyr:

  • Enklere tilgang til arbeidet ditt – inkludert markeringer, Tool Chest og dokumenter – fra arbeidsplassen, arbeidsbrakka og hjemmet ditt
  • Mer mobilitet med en sømløs tilkobling til vår nye serie med skybaserte løsninger, Bluebeam Cloud
  • Større fleksibilitet med Revu 21, Studio og Bluebeam Cloud tilgjengelig på opptil fem enheter, med én enkelt abonnementskonto
  • Tilgang til bedre sikkerhet med introduksjonen av Single-Sign-On (SSO)

Klikk her for mer informasjon om oppgradering til Revu 21.

Kan jeg legge til flere brukerlisenser i den nåværende lisensen min for Revu 2019 eller eldre?

Nei, salget av Revu 2019 og eldre avsluttes fra og med 22. mars 2022 .

Kan jeg fortsatt kjøpe eldre versjoner av Revu etter salgsslutt?

Nei. Etter 22. mars 2022 vil den eneste muligheten være å oppgradere til en støttet versjon av Revu.

Se denne artikkelen for mer informasjon om støttede produkter/versjoner og støttenivåer.
Hvordan finner jeg ut om Revu 21 støtter operativsystemet mitt dersom jeg må oppgradere?
Vi bruker en eldre versjon av tredjepartsprogramvare (f.eks Windows, AutoCAD, Revit, SolidWorks) som ikke er kompatibel med Revu 21, og jeg trenger derfor den eldre versjonen av Revu.

Vi anbefaler deg å oppgradere til kompatible versjoner av alle programvarepakker for å sikre at arbeidsflytene dine støttes fullstendig. Men hvis du velger å fortsette med en eldre versjon av Revu som er kompatibel med eldre programvare du kjører, bør du huske på at du ikke lenger kan administrere lisensen din etter livssyklusslutt (28. juni 2023), og at du mister tilgangen til Studio.

Kan jeg fremdeles bruke Revu 2019 eller eldre hvis jeg velger å ikke oppgradere?

Når datoen for livssyklusslutt er nådd (28. juni 2023), vil utgåtte versjoner av Revu som bruker Perpetual- eller Enterprise-lisenser fremdeles kunne fungere, men Bluebeam kan ikke garantere at de fungerer uten problemer. Teknisk støtte og tilgang til Studio-funksjoner vil ikke lenger være tilgjengelig for disse versjonene.

Jeg jobber i et stort selskap. Hvordan kan jeg fastslå hvem som er administrator/eier av Revu-lisensen min?

Vi anbefaler deg å ta kontakt med IT-avdelingen, siden de sannsynligvis eier programvarelisensen din.

Berøres Revu for iPad av dette?

Nei, Revu for iPad er ikke berørt.

Jeg er vant til det klassiske brukergrensesnittet i eldre versjoner av Revu. Hvordan kan jeg lære mer om det nyeste brukergrensesnittet?

Selv om brukergrensesnittet ble endret i Revu 2018, har brukerne våre med litt tilvenning merket at det oppdaterte grensesnittet er enklere å navigere med raskere arbeidsflyter på grunn av færre klikk og mer eiendom for dokumentene. Hvis du trenger hjelp til å bli kjent med det nye brukergrensesnittet, inneholder Revu 20 flere nyttige veiledninger i appen, og støttesiden vår inneholder også nyttige artikler som hjelper deg med overgangen:


Studio-spørsmål

Vil Studio-funksjonene slutte å fungere?

Nei, det er ikke det. Bluebeam investerer faktisk i en oppdatert og moderne plattform for Studio som vil levere et svært pålitelig miljø for brukerne våre. Dessverre kan ikke den originale plattformen som trofast har tjent Studio-brukerne våre tidligere, fortsette å vokse samtidig som den gir påliteligheten og funksjonaliteten som vil fungere mest effektivt for brukerne våre i fremtiden. Som sådan vil Studio-plattformen bli modernisert og oppdatert. Denne oppgraderte plattformen vil bli integrert i Revu 20 og fremtidige versjoner.

Berører dette alle Studio-servere i alle regioner?

Ja.

Berøres Studio Prime eller Studio Enterprise av dette?

Støtte for Studio Prime berøres ikke av denne planen. Men en versjon av Revu 20 eller nyere kreves for å få tilgang til Studio via Revu etter 28. juni 2023.

Studio Enterprise- brukere på Revu 2019 og eldre vil ikke miste Studio-funksjonaliteten siden de ikke har tilgang til våre skybaserte Studio-servere. For å sikre god drift og fortsette å støttes, anbefaler vi imidlertid å oppgradere til Revu 21 eller Revu 20.

Omregistrering av disse lisensene kan fortsette å fungere, men kan ikke garanteres etter 28. juni 2023 på grunn av avhengigheter fra tredjeparter og at disse utdaterte versjonene ikke støttes.
Hva skjer med Studio-økten/-prosjektet etter EOL-datoen hvis jeg ikke oppgraderer til en støttet versjon av Revu?

Alle Studio-data håndteres i henhold til våre gjeldende retningslinjer for oppbevaring av data. En økt slettes permanent fra Bluebeam-serveren etter 180 dagers inaktivitet. Du kan til enhver tid før denne slettingen logge på Studio med en støttet versjon av Revu og laste ned filer du har lagret der.

Studio-prosjekter blir ikke arkivert eller slettet automatisk, og kan bare slettes av prosjekteieren eller en bruker med Full kontroll-tillatelse. Hvis et Studio-prosjekt slettes av prosjekteieren, kan det gjenopprettes i opptil 120 dager. Etter 120 dager slettes prosjektet permanent fra serveren.

Hva skjer fremover med brukere av Vu 2017 eller eldre?

Studio-samarbeidspartnere som ikke har en Revu-lisens kan få Vus funksjoner for tilgang til økter eller prosjekter ved å laste ned Revu 20 og kjøre programmet i visningsmodus. Se Visningsmodus eller markeringsmodus for mer informasjon.

Har du et spørsmål du ikke finner svaret på i vanlige spørsmål? Ta kontakt med oss.

Fremgangsmåte

KUNNGJØRINGER

Revu 2019

Revu 2018

Revu 2017 og eldre

EOL

Eldre versjon

Installasjon

Lær mer om viktige EOL-datoer og hvordan du opprettholder uavbrutt tilgang til Revu og Studio via våre Vanlig spørsmål for EOL.

Related Articles