Gjelder:
- Revu 21
- Revu 20
- Revu 2019
- Revu 2018
Problem
Du får denne feilmeldingen når du prøver å logge på Studio eller bli med i en økt eller et prosjekt:
En godkjent e-postadresse kreves for å logge inn. En ny validerings-e-post er sendt.
Årsak
Det har gått mer enn syv dager siden du opprettet Bluebeam ID (BBID) og kontoen din ble aldri bekreftet via koblingen i e-posten om bekreftelse.
Løsning
Hvis du vil bekrefte BBID-kontoen din, må du tilbakestille passordet og generere en ny kobling og e-post for bekreftelse.
- Gå til accounts.bluebeam.com.
- Skriv inn e-postadressen din for BBID i Logg inn-fanen.
- Velg Trenger du hjelp til å logge inn?
- Velg Glemt passord?
- Skriv inn e-postadressen for BBID på nytt under Tilbakestill passord.
- Velg Send instruksjoner for tilbakestilling.
- Sjekk innboksen din og tilbakestill passordet.
- Når du har tilbakestilt passordet, mottar du enda en e-post fra do-not-reply@bluebeamops.com. Klikk på koblingen i den andre e-posten for å bekrefte BBID.
Hvis du fortsatt får problemer, kan du sende en e-post til support.no@bluebeam.com og legge ved et skjermbilde av e-posten for bekreftelse av BBID.
Revu 21
Revu 20
Revu 2019
Revu 2018
Feilsøking
Feilmelding
Studio
Finn ut hvordan du bekrefter Bluebeam ID-kontoen (BBID) din når koblingen for å bekrefte kontoen din er utløpt.