Gjelder:
- Alle versjoner av Revu
Problem
Du mottar verken e-postbekreftelsen for Studio eller Studio-invitasjoner og -varslinger.
Årsak
E-postene dine videresendes sannsynligvis til søppelpostmappen din, eller blokkeres av nettverksadministratoren din.
Løsning
Hvis du har opprettet en Studio-konto med Bluebeam Revu eller med iPad med Revu eller Vu for iPad, ble en e-post om kontobekreftelse sendt til deg av do-not-reply@bluebeamops.com. Se etter e-postbekreftelsen i søppelpostmappen din hvis du ikke har fått en melding i innboksen. Hvis du fremdeles ikke finner e-postbekreftelsen, eller hvis du har klart å bekrefte kontoen din men fremdeles ikke mottar e-poster i Studio, må du ta kontakt med IT-avdelingen din for å forsikre deg om at meldingene ikke blokkeres.
Hvis avdelinge din bruker SPD Record (Sender Policy Framework) for å kontrollere autoriserte e-postavsendere, må de legge til disse IP-adressene i listen over autoriserte avsendere:
- US: 54.240.43.6, 54.240.43.7
- DE: 76.223.184.4, 76.223.184.48
- SE: 23.251.241.6, 23.251.241.7
- AU: 69.169.234.170, 69.169.234.171
- UK: 23.249.219.49, 23.249.219.50
Når dette er gjort, vil du kunne bekrefte kontoen din og fortsette å motta e-poster i Studio.
Feilsøking
Revu 2017 og eldre
Revu 2018
Revu 2019
Revu 20
Studio