Kan ikke skaffe aktive og nektede brukere i Bluebeam Gateway

Gjelder:

  • Alle versjoner av Revu

Problem

Du mottar følgende feilmelding når du prøver å få tilgang til en rapport for aktive og avslåtte brukere over en periode på 365 dager i Bluebeam Gateway: «Det oppsto en feil ved henting av data for aktive/avslåtte brukere.»

Løsning

Du kan fremdeles få en rapport for året etter at du har mottatt denne feilmeldingen. Følg disse trinnene for å bruke en omgåelse:

  1. Logg på Bluebeam Gateway-kontoen din.
  2. Bruk lisensen din og rull ned til Bruksrapport.
  3. Velg Aktive og avviste brukere.
  4. Velg Siste 365 dager i nedtrekksmenyen til høyre.
    Du kan også velge Egendefinert område og laste ned .csv-filer for flere perioder for å sette sammen en rapport for året. Fortsett å følge trinnene nedenfor hvis du støter på problemer.
  5. Hold markøren over Last ned-knappen.

    Last ned bruksrapporten

  6. Høyreklikk på Last ned-knappen og velg Kopier koblingsadresse.

    Kopier koblingsadresse

  7. Lim inn koblingen i et tekstredigeringsprogram som Notisblokk.
  8. Redigerdatoene i koblingen for en periode på seks måneder. Bruk denne koblingen som referanse:

    https://portal.bluebeam.com/Gateway/Floating/ExportUsageData?serialNumber=0000000&start=2020-11-30T08%3A00%3A00.000Z&end=2021-07-31T14%3A00%3A00.000Z

  9. Kopier og lim inn den oppdaterte koblingen i en ny fane i nettleseren din.
  10. en -csv-fil med data som faller innenfor det nye datoområdet lastes ned automatisk.
  11. Gjenta trinn 5 til 9 for å samle data for den neste perioden på seks måneder.
  12. Slå sammen de to .csv-filene for å opprette en rapport for året ved å kopiere/lime inn verdiene i ett regneark.

Nå skal du ha en omfattende årsrapport av aktive og avviste brukere.

Feilsøking

Revu 2017 og eldre

Revu 2018

Revu 2019

Revu 20

Gateway

Tegninger

Feilmelding

Hvis du har problemer med å få tilgang til bruksmetrikk for en periode på 365 dager i Bluebeam Gateway, kan du bruke denne løsningen.

Related Articles