Gäller för:
- Alla versioner av Revu
Problem
Du får inte ditt verifieringsmeddelande för Studio eller inbjudningar till och meddelanden i Studio.
Orsak
Troligen vidarebefordras dina e-postmeddelanden till skräppostmappen, eller så blockeras de av din nätverksadministratör.
Lösning
Om du har skapat ett Studio-konto via Bluebeam Revu, eller med din iPad med hjälp av Revu eller Vu för iPad, har ett valideringsmeddelande skickats till dig från do-not-reply@bluebeamops.com. Titta efter valideringsmeddelandet i skräppostmappen om det inte har kommit till din inkorg. Om du ändå inte kan hitta valideringsmeddelandet, eller om du har lyckats verifiera ditt konto men ändå inte får Studio-meddelanden måste du kontakta din IT-avdelning för att avblockera meddelandena.
Om din avdelning använder SPF-posten (Sender Policy Framework) för att kontrollera behöriga e-postavsändare måste följande IP-adresser läggas till listan över behöriga avsändare:
- US: 54.240.43.6, 54.240.43.7
- DE: 76.223.184.4, 76.223.184.48
- SE: 23.251.241.6, 23.251.241.7
- AU: 69.169.234.170, 69.169.234.171
- UK: 23.249.219.49, 23.249.219.50
När detta är gjort kan du validera ditt konto och fortsätta ta emot e-postmeddelanden i Studio.
Felsökning
Revu 2017 och tidigare
Revu 2018
Revu 2019
Revu 20
Studio