Registreringsfel: Du har angett ett serienummer för en annan utgåva

Gäller för:

  • Revu 20

Problem

Följande felmeddelande visas när du försöker registrera din Bluebeam-programvara:

Du har angett ett serienummer för en annan utgåva.

Lösning

Det här felmeddelandet innebär att det serienummer som du har angett avser en annan utgåva av Revu. Utgåvorna är Standard, CAD och eXtreme. Det här inträffar till exempel om serienumret gäller Revu eXtreme, men Revu Standard eller CAD är installerat.

Det första du ska göra är att bekräfta att följande information överensstämmer med det licenscertifikat som du fick från registration@bluebeamops.com. Om du inte hittar din licensinformation kan du läsa Hitta din produktnyckel för Revu.

  • Edition (Standard osv.)
  • Versionsnummer (t.ex 2018.3.4)
  • Serienummer
  • Produktnyckel

Om du har en licens för Revu Standard och inte kan registrera dig när du använder ett CAD-pluginprogram:

  • CAD-pluginprogrammen ingår endast i CAD- och eXtreme-utgåvorna av Revu 20 samt i prenumerationsplanerna Core och Complete för Revu 21. Du måste uppgradera till Revu 21 för att komma åt CAD-pluginprogram om du inte har en licens för utgåvan CAD eller eXtreme.

Om din licens avser Revu eXtreme, men Revu Standard eller CAD är installerat:

  1. Ta bort den aktuella installerade versionen av Revu Standard eller CAD:
    1. Klicka på OK i dialogrutan med felmeddelandet.
    2. Klicka på Använd som testversion eller Avbryt längst ner i dialogrutan Registrering.
    3. Stäng Revu och alla andra program.
    4. I Windows: Välj startknappen och skriv Appar och funktioner.
    5. Välj Bluebeam Revu och klicka på Avinstallera.
    6. Följ anvisningarna på skärmen för att fortsätta att avinstallera programvaran.
  2. Ladda ner och installera Revu eXtreme:
    1. Ladda ner och installera den programvaruversion som anges på ditt licenscertifikat.
    2. Leta upp och dubbelklicka på installationsprogrammet och följ anvisningarna på skärmen.
    3. Kopiera och klistra in serienumret och produktnyckeln från ditt licenscertifikat i de motsvarande fälten i dialogrutan Registrering.
    4. Klicka på Registrera.
      Kontakta kontoret för licens och registrering om registreringen fortfarande misslyckas, och uppge all information om problemet samt det serienummer och den produktnyckel du anger.

Felsökning

Revu 20

Felmeddelande

Licensiering och registrering

Det här felmeddelandet innebär att det serienummer som du har angett avser en annan utgåva av Revu. Lär dig vad du kan göra för att lösa det.