Du blir ombedd att logga in i Revu när du inte har loggat ut

Problem

När du öppnar Revu 21 blir du ombedd att logga in trots att du inte har loggat ut.

Orsak

Sju dagar har gått utan att Revu 21 öppnades från internet, eller så gick det inte att förnya en token i Revu 21. Anledningen till att en token misslyckas kan bero på någon av följande orsaker:

• Dålig internetanslutning

• Brandväggar

• Problem med licensservern

Lösning

För att förnya tokenet öppnar du Revu inom sju dagar medan du är ansluten till internet.

Felsökning

Revu 21

Lös det problem som kan uppstå när du öppnar Revu 21 och blir ombedd att logga in trots att du inte har loggat ut.