Kan ikke hente aktive og nægtede brugere i Bluebeam Gateway
Gælder for:
- Alle versioner af Revu
Problem
Når du prøver at få adgang til en rapport over aktive og afviste brugere over en 365-dages periode i Bluebeam Gateway, modtager du følgende meddelelse: "Der opstod en fejl under hentning af data om aktive/afviste brugere."
Løsning
Efter at have modtaget denne fejlmeddelelse er det stadig muligt at få en rapport for året. Følg disse trin for at arbejde omkring dette problem:
- Log ind på din konto på Bluebeam Gateway.
- Inden for din licens skal du rulle ned til Anvendelsesrapport.
- Vælg Aktive og afviste brugere.
- Vælg De sidste 365 dage i rullemenuen længst til højre.Du kan også vælge Brugerdefineret område og downloade .csv-filer for flere tidsperioder for at samle en enkelt rapport for året. Hvis du støder på problemer, skal du fortsætte med at følge nedenstående trin.
- Hold markøren over knappen Download.
- Højreklik på knappen, og vælg Kopier linkadresse.
- Indsæt linket i en teksteditor såsom Notesblok.
- Rediger datoerne i linket til at dække en seksmånedersperiode. Brug følgende link som reference:
https://portal.bluebeam.com/Gateway/Floating/ExportUsageData?serialNumber=0000000&start=2020-11-30T08%3A00%3A00.000Z&end=2021-07-31T14%3A00%3A00.000Z - Kopiér og indsæt det opdaterede link i en ny fane i browseren.
- En .csv-fil med data fra det nye datointerval bliver automatisk downloadet.
- Gentag trinnene 5 til 9 for at gemme data for den næste seksmånedersperiode.
- Saml begge .csv-filer for at oprette en rapport for hele året ved at kopiere/indsætte værdierne i ét nyt regneark.
Nu har du en omfattende rapport med aktive og afviste brugere for året.
Fejlfinding
Revu 2017 og ældre
Revu 2018
Revu 2019
Revu 20
Gateway
Drawings
Fejlmeddelelse