Fehler: „Es konnte keine Verbindung zu Studio hergestellt werden“
Dieser Artikel bezieht sich auf:
- Revu 20
- Revu 2019
- Revu 2018
Problem
Wenn Sie ein Konto erstellen, sich anmelden oder Dateien in Bluebeam Studio hochladen, wird Ihnen folgende Meldung angezeigt:
Es konnte keine Verbindung zu Bluebeam Studio hergestellt werden.
Ursache
Das liegt in der Regel daran, dass die für Verbindungen zu Bluebeam Studio verwendeten Firewallports aufgrund Ihrer Netzwerksicherheitsrichtlinien blockiert werden.
Alternativ kann es je nach Land oder Region dazu kommen, dass Bluebeam den Zugriff auf Studio-Dienste aufgrund der Exportbestimmungen der USA und anderer Gerichtsbarkeiten einschränkt. Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt Exportkontrollen unserer Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.
Lösung
Kontaktieren Sie Ihre IT-Abteilung und lassen Sie sich bestätigen, dass die unten aufgeführten Ports für den jeweiligen Host nicht blockiert werden:
Globale Services:
*.amazonaws.com:443
*.gds.bluebeam.com:443
*.login.okta.com:443
US-Umgebung:
*.bluebeam.com:443
UK-Umgebung:
*.bluebeamstudio.co.uk:443
AUS-Umgebung:
*.bluebeamstudio.com.au:443
DE-Umgebung:
*.bluebeamstudio.de:443
SE-Umgebung:
*.bluebeamstudio.se:443
Fehlerbehebungen
Revu 2019
Fehlermeldung
Studio
Revu 20