Übersicht unserer technischen Services

Das technische Supportteam von Bluebeam bietet erstklassigen technischen Support für alle – vom Kleinunternehmen bis zum großen Konzern.

Technischer Support

Bluebeam bietet zwei Stufen des technischen Supports an: Premium und Legacy. Die umfassendsten Supportleistungen sind für neue Produkte auf unterstützten Betriebssystemen verfügbar. Weitere Informationen findest du unter Unterstützte Versionen und Support-StufenDu benötigst zusätzliche Unterstützung? Kontaktiere uns und lasse uns wissen, wie wir dir helfen können.

Premium-Support

Erhalte umfassenden Support, damit deine Software reibungslos läuft:

Fehlerbehebungen
Antworten auf Fragen zu den Funktionen
Regelmäßig aktualisierte Support-Ressourcen
Zugang zu unseren erfahrenen technischen Support-Mitarbeitern per E-Mail und Telefon (telefonischer Support nur für abobasierte Lösungen)
Kostenlose Versions-Upgrades (nur abobasierte Lösungen)

Premium-Support wird für die folgenden Produkte angeboten:

Revu 21
Revu 20
Bluebeam Cloud
Revu für iPad
Vu für iPad
Studio Prime

Premium-Support

Revu 21
Revu 20
Bluebeam Cloud
Revu für iPad
Vu für iPad
Studio Prime

Erhalte umfassenden Support, damit deine Software reibungslos läuft. Dies beinhaltet:

Fehlerbehebungen
Antworten auf Fragen zu den Funktionen
Regelmäßig aktualisierte Support-Ressourcen
Zugang zu unseren erfahrenen technischen Support-Mitarbeitern per Telefon¹ und E-Mail
Kostenlose Versions-Upgrades¹

¹ Nur abobasierte Lösungen.

Support für ältere Versionen

Studio Enterprise

Erhalte Antworten auf Fragen zu:

Grundlegenden Arbeitsabläufen
Allgemeinen Produktfunktionen
Lizenzen²

² Möglicherweise funktioniert die Registrierung von Lizenzen auch weiterhin, aber aufgrund von Abhängigkeiten von Drittanbietern und der Einstellung dieser Versionen können wir dies nicht garantieren.

Nicht unterstützte Produkte

Revu 2019 und ältere Versionen
Vu 2017 und älter
Pläne
Projekt Rover
Revu für Mac
Bluebeam Q

Bluebeam bietet keine Fehlerbehebung oder Support für Produkte an, die eingestellt wurden. Hilfeartikel und Anleitungen stehen als Ressource auf unserer Supportseite zur Verfügung.

Lernressourcen

Bluebeam bietet eine Reihe von Optionen für Einzelpersonen und Teams zur Einführung in Bluebeam an:

Bluebeam University – Nutze deine Bluebeam Software optimal, indem du den richtigen Kurs für dich belegst – im eigenen Tempo oder live.
Kostenlose umfassende Webinare und Tutorial-Videos – Nimm an Live-Schulungen mit interaktiven Inhalten teil oder durchsuche unsere Bibliothek mit Webinaren auf Abruf.
Supportseite – Durchsuche unsere umfangreiche Online-Dokumentation, einschließlich Hilfeartikeln, Anleitungen, FAQs und Schulungsunterlagen.
Weiterführende Schulungen – Sieh dir die verschiedenen Optionen zu Beratung zu Arbeitsabläufen, Schulungen mit Kursleitern und Bluebeam-Zertifizierungen an.
Entdecke und lerne von Kollegen – Besuche das Bluebeam Ressourcenzentrum, den Built Blog und das Community-Forum.

Produktressourcen

Revu 21

Revu 20

Revu für iPad

Bluebeam Cloud

Studio Enterprise

Studio Prime

Willkommen auf der Übersichtsseite unseres technischen Supports! Erfahre hier mehr über unsere Supportzeiten und -arten.