Error al crear un nuevo contacto, error de registro duplicado | Org Admin

Se aplica a:

• Revu 21

Problema

Cuando usas el portal el Org Admin para añadir un usuario final a una cuenta de suscripción, recibes el siguiente mensaje: «Error al crear nuevo contacto, error de registro duplicado. El contacto ya existe».

Solución

Si encuentras alguno de los siguientes errores, es posible que el usuario aparezca como desactivado en Org Admin y deba reactivarse.

• Ha habido un problema al procesar la solicitud.

• Error al crear un nuevo contacto, error de registro duplicado. El contacto ya existe.

Para obtener información sobre cómo encontrar y reactivar a un usuario desactivado, consulte Reactivar un usuario.

Si el usuario no aparece en la lista de usuarios desactivados, contacta con Asistencia técnica y proporciona estos datos:

• El nombre y la dirección de correo electrónico de la persona que desea agregar

• El nombre de la cuenta a la que intentas agregar a la persona