Renueva tu suscripción

Se aplica a:

  • Revu 21

Las facturas de renovación se envían automáticamente por correo electrónico desde facturación. Seleccionar Pagar en línea en la factura para completar su pago a través de un enlace seguro de Stripe. También tienes la opción de pagar mediante transferencia bancaria o cheque.

Comprar una nueva suscripción en lugar de renovarla puede resultar en la interrupción del servicio.

Para ver tus suscripciones de Bluebeam existentes, consulta Buscar tus compras anteriores. Para ver y actualizar la información relacionada con tu cuenta de la Bluebeam tienda online, incluyendo direcciones e información de pago, consulta Ver y actualizar tu cuenta de la tienda online.

Si no puede encontrar su factura de renovación, contáctenos al 866-496-2140 y Seleccionar la opción 1 o envíe un correo electrónico a sales.global@bluebeam.com para obtener ayuda.

Para obtener respuestas a preguntas frecuentes, consulte las Preguntas frecuentes sobre renovación de suscripciones.

Renueva automáticamente tu suscripción a través de la Tienda Web

Puedes añadir una tarjeta de crédito a la tienda web, y la factura pendiente se cobrará automáticamente solo a los clientes de Norteamérica. Los clientes de fuera de Norteamérica pueden pagar directamente mediante el vínculo «Pay Online» de la factura.

Evite comprar una nueva suscripción ya que puede resultar en una interrupción del servicio.

Para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la renovación automática, los pagos y las notificaciones, consulta las preguntas frecuentes sobre la renovación automática que figuran a continuación.

Calendario de renovación de la suscripción

Si tiene un distribuidor, comuníquese con él directamente para consultar sobre su renovación.

Si tiene un administrador de cuentas, comuníquese con él directamente para hablar sobre su renovación.

Si no tiene un administrador de cuenta o un distribuidor, su suscripción se renueva automáticamente cada año y su acceso continúa sin interrupciones.

  • Entre 15 y 30 días antes de su fecha de vencimiento, recibirá un correo electrónico de bluebeam.es titulado "Su factura de renovación de suscripción a Bluebeam" con una factura en PDF adjunta.

  • Si no se recibe el pago, se cargará a su tarjeta de crédito el último día del contrato antiguo.

  • Si no se recibe el pago y el cargo a la tarjeta de crédito no se procesa, su contrato se congelará el día 7 después de la renovación del contrato y solo tendrá acceso como colaborador no pago.

Preguntas frecuentes sobre la renovación de suscripciones

Primero, revise su carpeta de correo no deseado o spam en busca del correo electrónico de Bluebeam. Si no puede encontrar su factura de renovación, contáctenos al 866-496-2140 y Seleccionar la opción 1 o envíe un correo electrónico a sales.global@bluebeam.com para obtener ayuda.

Contáctenos en sales.global@bluebeam.com o llame al 866-496-2140 y Seleccionar la opción 1.

Contáctenos a sales.global@bluebeam.com con los detalles antiguos y nuevos para garantizar que su factura se envíe a la dirección correcta.

Escríbenos a support.es@bluebeam.com o llama al (+1) 866 496 2140 y selecciona la opción 1.

Preguntas frecuentes sobre la renovación automática

La renovación automática se realiza a nivel de cuenta y no para cada suscripción individual. Si la cuenta está configurada para renovarse automáticamente, todas las suscripciones activas se renovarán a la vez.

Sí. Si tienes los permisos correctos, puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento y tu suscripción finalizará en la próxima fecha de renovación. También puedes volver a registrarte más adelante si quieres continuar con la renovación automática.

Si el pago no se realiza correctamente, perderás el acceso a las funciones de pago y tu cuenta de Bluebeam pasará a tener acceso de solo lectura.

Los Org Admins pueden llamar al servicio de asistencia de Bluebeam para realizar un pago hasta 14 días después de la fecha de vencimiento. Después de 14 días, tendrás que hacer un nuevo pedido para seguir usando Bluebeam.

Si la renovación automática no está activada, cuando venza tu suscripción, perderás el acceso a las funciones de pago y tu cuenta de Bluebeam pasará a tener acceso de solo lectura. Puedes llamar al servicio de asistencia de Bluebeam para realizar un pago hasta 14 días después de la fecha de vencimiento. Después de 14 días, tendrás que hacer un nuevo pedido para seguir usando Bluebeam.

Si prefieres no renovar automáticamente, puedes renovar directamente en la tienda de Bluebeam cuando te resulte más conveniente, antes de que venza tu suscripción.

Se puede realizar un nuevo pedido para reactivar tu suscripción durante un año más y se te inscribirá en la renovación automática. Tendrás la opción de desactivar la renovación automática.

Si pagas con una tarjeta de crédito o débito, la suscripción se renueva automáticamente con la tarjeta predeterminada que hayas guardado.

Si pagas mediante factura, la suscripción no se renovará automáticamente y no se te cobrará de forma automática.

Te enviaremos recordatorios y actualizaciones en función de tu estado:

  • Si la renovación automática está activada, recibirás recordatorios previos del cargo automático y un correo electrónico de confirmación con los recibos de pago.

  • Si desactivas la renovación automática, recibirás recordatorios de vencimiento.

  • Si un pago no se realiza correctamente, recibirás una notificación sobre el rechazo del pago por correo electrónico para que puedas tomar medidas antes de que finalice la suscripción.

 

Renovación de suscripción

Revu 21

Revu

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