No se están recibiendo los correos electrónicos de Studio
Se aplica a:
- Revu 21
- Revu 20
Problema
No estás recibiendo ni el correo electrónico de verificación de Studio ni las invitaciones y notificaciones de Studio.
Causa
Es probable que sus correos electrónicos se reenvíen a su carpeta de correo no deseado o spam o que su administrador de red los bloquee.
Solución
Si ha creado una cuenta de Studio utilizando Bluebeam Revu, se le envió un correo electrónico de validación de cuenta desde do-not-reply@bluebeamops.com. Si no has recibido un mensaje en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam para el correo de validación. Si aún no encuentras el correo electrónico de validación, o si ya has verificado tu cuenta pero sigues sin recibir correos electrónicos de Studio, deberás comunicarte con tu departamento de TI para desbloquear los mensajes.
Si su departamento utiliza el registro SPF (Sender Policy Framework) para verificar los remitentes de correo electrónico autorizados, deberá agregar las siguientes direcciones IP a la lista de remitentes autorizados:
- EE. UU.: 54.240.43.6, 54.240.43.7
- DE: 76.223.184.4, 76.223.184.48
- SE: 23.251.241.6, 23.251.241.7
- AU: 69.169.234.170, 69.169.234.171
- Reino Unido: 23.249.219.49, 23.249.219.50
Una vez hecho esto, podrás validar tu cuenta y continuar recibiendo correos electrónicos en Studio.
Solución de problemas
Revu 20
Revu 21
Studio
