En voinut siirtää käyttöoikeuttani, koska tietokoneeni kaatui, katosi, varastettiin tai alustettiin uudelleen.

Tämä koskee seuraavia:

  • Revu 20

Mahdollisuus vapauttaa ja siirtää asiakaskohtaisia käyttöoikeuksia tietokoneiden välillä käyttäen perinteistä lisenssijärjestelmäämme on poistumassa käytöstä vaiheittain. Alla mainittujen päivämäärien jälkeen vanhat versiot poistetaan tukisivustoltamme, eivätkä ne ole enää ladattavissa. Jos tarvitset kopion arkistointia varten, lataa se ennen alla mainittua päivämäärää tai ota meihin yhteyttä jälkeenpäin saadaksesi suoran latauslinkin sekä kopion alkuperäisestä käyttöoikeustodistuksestasi. Näiden päivämäärien jälkeen et voi enää kohdistaa uudelleen tai siirtää vanhoja käyttöoikeuksia tietokoneiden välillä.

  • Revu 2015 ja aiemmat: 12. toukokuuta 2026

  • Revu 2016–2019: 23. kesäkuuta 2026

  • Revu 20: 31. heinäkuuta 2026

Jo aktivoidut käyttöoikeudet jatkavat toimimista niillä tietokoneilla, joille ne on asennettu. Yllä mainittujen päivämäärien jälkeen, kyseisiä käyttöoikeuksia ei voi siirtää uuteen tai korvaavaan tietokoneeseen. Jos vaihdat tai päivität laitteistoa, tarvitset Bluebeam-tilauspaketin voidaksesi jatkaa Revu käyttöä.

Lisätietoja on Bluebeamin käyttöiän päättymisen tukisivulla.

Ratkaisu

Jos tietokoneesi on kaatunut, jos se on uudelleenasennettu tai alustettu tai jos sinulla ei enää ole pääsyä rekisteröityyn laitteeseen, sinun on otettava meihin yhteyttä, jotta asiakaskohtainen käyttöoikeus vapautetaan (eli rekisteröinti poistetaan) ennen Käyttöoikeus siirtämistä toimivaan laitteeseen. Lähetä tukipyyntö noudattamalla alla olevia ohjeita.

  1. Siirry Yhteystiedot- sivullemme.
  2. Vieritä alas yhteydenottolomakkeeseen.
  3. Anna nimesi, sähköpostiosoitteesi ja kaikki muut tarvittavat tiedot.
    Annetun sähköpostiosoitteen on vastattava sähköpostiosoitetta, joka on merkitty käyttöoikeuden yhteyshenkilölle.
  4. Valitse Kyselytyyppi-kohdassa Tilaus- tai Käyttöoikeusrekisteröinnin tuki.
  5. Kopioi alla oleva mallipohja kohdassa Kuvaile ongelmaasi ja liitä se kenttään. Muista sisällyttää tietokoneesi nimi, sarjanumero ja lyhyt selitys siitä, miksi tarvitset asiakaskohtaisen käyttöoikeuden vapautuksen.

    Hei!

    Haluaisin pyytää asiakaskohtaisen käyttöoikeuteni vapauttamista tietokoneelta {tietokoneen nimi} sarjanumerolla {sarjanumerosi tähän}.

    Tarvitsen tämän paikan vapautettavaksi seuraavista syistä:

    {lyhyt selitys siitä, miksi tarvitset istumapaikan vapautuksen}.

    Ystävällisin terveisin {oma nimesi}

  6. Kun olet syöttänyt kaikki vaaditut tiedot, valitse Lähetä.

Kun olet lähettänyt pyyntösi, saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että käyttöoikeutesi on vapautettu ja se on uudelleen rekisteröitävissä. Jos sinulla on lisäkysymyksiä Revu 20- tai vanhemman version käyttöoikeudesta, tutustu tähän usein kysyttyihin kysymyksiin.

Käyttöoikeudet

Vianmääritys

Revu 20

Virheilmoitukset