Virhe uuden yhteystiedon luomisessa, virhe kaksoiskappaleessa | Org Admin

Tämä koskee seuraavia:

• Revu 21

Ongelma

Kun käytät Org Admin -portaalia lisätäksesi loppukäyttäjän tilaustiliin, saat seuraavan viestin: "Virhe uuden yhteystiedon luomisessa, virhe: päällekkäinen tietue." Yhteystieto on jo olemassa."

Ratkaisu

Jos kohtaat jommankumman seuraavista virheistä, käyttäjä voi olla lueteltu Org Admin -osiossa deaktivoituna ja hänet on aktivoitava uudelleen.

• Pyyntösi käsittelyssä oli ongelma.

• Virhe uuden yhteystiedon luomisessa, virhe: päällekkäinen tietue. Yhteystieto on jo olemassa.

Lisätietoja deaktivoidun käyttäjän löytämisestä ja uudelleenaktivoinnista on kohdassa Käyttäjän uudelleenaktivointi.

Jos käyttäjä ei näy deaktivoitujen käyttäjien luettelossa, ota yhteyttä tekniseen tukeen ja anna seuraavat tiedot:

• Lisättävän henkilön nimi ja sähköpostiosoite

• Sen tilin nimi, johon yrität lisätä henkilön