Studion sähköposteja ei vastaanoteta.
Tämä koskee seuraavia:
- Revu 21
- Revu 20
Ongelma
Et saa Studio-vahvistussähköpostiasi etkä Studio-kutsuja ja -ilmoituksia.
Syy
Sähköpostisi todennäköisesti ohjataan edelleen roskapostikansioosi tai verkonvalvojasi estää ne.
Ratkaisu
Jos olet luonut Studio-tilin Bluebeam Revulla, sinulle lähetettiin tilin vahvistussähköposti osoitteesta do-not-reply@bluebeamops.com. Jos et ole saanut viestiä saapuneet-kansioosi, tarkista vahvistussähköpostia roskaposti-/roskakansiostasi. Jos et edelleenkään löydä vahvistussähköpostia, tai jos olet onnistunut vahvistamaan tilisi, mutta et edelleenkään saa Studio-sähköposteja, sinun on otettava yhteyttä IT-osastoosi viestien eston poistamiseksi.
Jos osastosi käyttää SPF-tietuetta (Sender Policy Framework) valtuutettujen sähköpostin lähettäjien tarkistamiseen, heidän on lisättävä seuraavat IP-osoitteet valtuutettujen lähettäjien luetteloon:
- Yhdysvallat: 54.240.43.6, 54.240.43.7
- DE: 76.223.184.4, 76.223.184.48
- KAAKKO: 23.251.241.6, 23.251.241.7
- AU: 69.169.234.170, 69.169.234.171
- Iso-Britannia: 23.249.219.49, 23.249.219.50
Kun tämä on tehty, voit vahvistaa tilisi ja jatkaa sähköpostien vastaanottamista Studiossa.
Vianmääritys
Revu 20
Revu 21
Studio