Errore di registrazione: "Impossibile convalidare il numero di serie e il codice prodotto"

Problema

Quando cerchi di registrare Revu, compare il seguente messaggio di errore:

Impossibile convalidare il numero di serie e il codice del prodotto.

Causa

Questo errore compare perché il numero di serie e il codice prodotto inseriti non sono corretti o appartengono a un'altra versione di Revu.

La soluzione

Controlla il certificato di licenza

La prima cosa da fare è confermare che le seguenti informazioni corrispondano al tuo certificato di licenza inviato da registration@bluebeamops.com:

• Versione (es. Standard, eXtreme).
• Numero di versione (ad esempio 2019)
• Numero di serie
• Codice prodotto

Se non riesci a trovare le informazioni sulla tua licenza, consulta Trova la chiave del prodotto Revu.

1. Se il software installato corrisponde a quanto elencato nel certificato di licenza:
   
   1. Fai clic su OK nella finestra di dialogo di errore.
   2. Copia e incolla il numero di serie e il codice prodotto nella finestra di dialogo Registrazione direttamente dal certificato di licenza.
   3. Fai clic su Registrati.
      
      I codici licenza presentano caratteri che sembrano uguali e che possono essere confusi.
2. Se il software installato non corrisponde a quanto riportato sul certificato di licenza, seguire questi passaggi per sostituire l'installazione corrente con il software corretto:
   

   A. Rimuovere l'installazione corrente, se è necessario installare una versione precedente di Revu:

   1. Fai clic su OK nella finestra di dialogo del messaggio di errore.
   2. Per poter completare l'installazione, fai clic su Versione di prova o Annulla in fondo alla finestra di dialogo Registrazione.
   3. In Windows 10/11: fai clic con il pulsante destro del mouse su Avvia, poi su App e funzionalità in alto.
      Microsoft ha interrotto il supporto per Windows 10, Office (2016-2019) e Outlook (2016-2019) il 14 ottobre 2025. Per prestazioni e compatibilità ottimali, consigliamo di aggiornare ai prodotti Microsoft più recenti.
   4. Seleziona Bluebeam Revu e fai clic su Disinstalla.
   5. Per continuare a disinstallare il software, segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

   B. Scarica e installa il software corretto:

   1. 1. Scarica il file di installazione corretto dal nostro sito web. Per favore salvalo sul tuo disco rigido.
         
         Assicurati di scaricare e installare solo l'edizione software (Standard, CAD o eXtreme) e il numero di versione elencati sul tuo certificato di licenza.

         Puoi leggere la Guida all'installazione completa di Revu qui.
         
         
   1. Trova il programma di installazione e aprilo facendo doppio clic, quindi segui le istruzioni su schermo.
   2. Copia e incolla il numero di serie e il codice prodotto nelle relative caselle presenti nella finestra di dialogo Registrazione direttamente dal certificato di licenza.
   3. Fai clic su Registra.
3. Se la registrazione non riesce ancora, contattaci e assicurati di includere tutti i dettagli sul problema, insieme al numero di serie e al codice Product Key che stai inserendo.

Risoluzione dei problemi

Revu 20

Messaggio di errore

Licenze e registrazione