Studio Enterprise Fine del ciclo di vita (EOL)

Bluebeam ha interrotto lo sviluppo per Studio Enterprise. Bluebeam si è impegnata a costruire soluzioni basate sulla Nuvola che offrano funzionalità, strumenti e flussi di lavoro potenti, accessibili da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo.

Funzionalità continuativa

• La versione attuale è Studio Enterprise 3.2, che include una patch per le prestazioni e risolve i problemi di compatibilità con le versioni supportate di finestre Server. Per ulteriori informazioni su Studio Enterprise 3.2, vedere Come eseguire l'aggiornamento a Studio Enterprise 3.2.
• Puoi continuare a utilizzare le tue licenze di Studio Enterprise.
  Si prega di notare che alcune funzionalità non sono compatibili con Studio Enterprise in Revu 20 e versioni successive. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Funzionalità incompatibili della Guida alla risoluzione dei problemi di Studio Enterprise 3.2.
• Forniremo un piano di assistenza tecnica graduale per Studio Enterprise.

Piano di assistenza

A partire dal 1° marzo 2019, i clienti Studio Enterprise avranno accesso a un piano di supporto graduale:

Fase 1 (Anno 1): marzo 2019 – marzo 2020 [Supporto per prodotti e configurazioni Core]

• Include l'accesso all'assistenza tecnica tramite e-mail e/o chiamata: assistenza alla configurazione, assistenza per l'installazione dell'ultima patch, ottimizzazioni.
• Non include patch aggiuntive, correzioni di bug, aggiornamenti, ecc.

Fase 2: marzo 2020 – marzo 2021 [Supporto prodotto limitato]

• Sarà fornito supporto per il flusso di lavoro di base e per domande sulle funzionalità (connettività, servizi in esecuzione, ecc.)

Fase 3: [Supporto prodotto limitato]

• Aggiunta assistenza per Revu 20.

• Supporto per domande di base sul flusso di lavoro e sulle funzionalità (connettività, servizi in esecuzione, ecc.).
• Supporto per Microsoft SQL Server 2016.
• Supporto per Microsoft SQL Server OS 2019, 2022.
• Supporto per Microsoft Window Server OS 2016, 2019 e 2022.
• Studio Enterprise 3.2, che supporta le versioni sopra indicate e include una patch per le prestazioni

Ulteriori informazioni su EOL

Per visualizzare un elenco di tutti i prodotti EOL, accedi all'assistenza per la fine di vita utile (EOL) Bluebeam.

Per ulteriori domande, contattaci.

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