Le e-mail di Studio non vengono ricevute
Si applica a:
- Revu 21
- Revu 20
Problema
Non ricevi né l'email di verifica di Studio né gli inviti e le notifiche di Studio.
Causa
È probabile che le tue e-mail vengano inoltrate nella cartella posta indesiderata/spam o bloccate dall'amministratore di rete.
La soluzione
Se hai creato un account Studio utilizzando Bluebeam Revu, ti è stata inviata un'e-mail di convalida dell'account da do-not-reply@bluebeamops.com. Se non hai ricevuto un messaggio nella tua casella di posta, controlla la cartella spam/posta indesiderata per l'e-mail di convalida. Se non riesci ancora a trovare l'e-mail di convalida, o se sei riuscito a verificare il tuo account ma non stai ancora ricevendo le e-mail di Studio, dovrai contattare il tuo reparto IT per sbloccare i messaggi.
Se il tuo reparto utilizza il record SPF (Sender Policy Framework) per controllare i mittenti di posta elettronica autorizzati, dovrà aggiungere i seguenti indirizzi IP all'elenco dei mittenti autorizzati:
- Stati Uniti: 54.240.43.6, 54.240.43.7
- DE: 76.223.184.4, 76.223.184.48
- SE: 23.251.241.6, 23.251.241.7
- AU: 69.169.234.170, 69.169.234.171
- Regno Unito: 23.249.219.49, 23.249.219.50
Una volta fatto questo, potrai convalidare il tuo account e continuare a ricevere email in Studio.
Risoluzione dei problemi
Revu 20
Revu 21
Studio
