지원 서비스 개요


Bluebeam 기술 지원 팀은 중소기업에서 엔터프라이즈 사용자에 이르는 모든 고객에게 최고의 기술 지원을 제공합니다.

Bluebeam은 프리미엄과 레거시라는 두 가지 수준의 기술 지원을 제공하며, 지원되는 운영 체제에서 실행되는 최신 제품에 대해 가장 심도 있는 지원을 제공합니다.

제품 지원 라이프사이클 정책에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요. 추가 지원이 필요하신가요? 저희에게 문의해 주시면 도와드릴 방법을 안내해 드리겠습니다.

프리미엄 지원

소프트웨어가 원활하게 실행되도록 포괄적인 지원을 받으세요.

  • 문제 해결

  • 기능 관련 질문에 대한 답변

  • 정기적으로 업데이트되는 지원 리소스

  • 이메일과 전화를 통해 숙련된 기술 지원 직원에게 문의하세요(구독 기반 솔루션에 한해 전화 지원 제공)

  • 무료 버전 업그레이드(구독 기반 솔루션만 해당)

다음 제품에는 프리미엄 지원이 제공됩니다.

  • Revu 21*

  • Revu 20* (이 제품에 대한 지원 종료일은 2026년 7월 31일 입니다)

  • 웹 및 모바일에서의 Bluebeam

*Revu 21 및 Revu 20의 일부 버전은 레거시 지원을 받습니다. 자세한 내용은 제품 지원 라이프사이클 정책을 참조하세요
.

레거시 지원

다음 질문에 대한 답변을 받으세요:

  • 기본 워크플로우

  • 일반적인 제품 특징

  • 라이센스(라이센스 등록은 계속 작동할 수 있지만 타사 종속성과 이러한 중단된 버전의 지원되지 않는 특성으로 인해 보장할 수 없습니다.)

다음 제품에는 레거시 지원이 제공됩니다.

지원되지 않는 제품

Bluebeam은 수명이 끝난 제품에 대한 문제 해결이나 지원을 제공하지 않습니다. 도움말 문서와 가이드는 지원 사이트 에서 리소스로 제공됩니다. 지원 종료가 임박했거나 종료된 제품에 대한 자세한 내용을 알아보려면 Bluebeam EOL(지원 종료) 지원을 참조하세요.

지원되지 않는 제품은 다음과 같습니다.

  • Studio Prime(통합)

  • Studio Prime (사용자 관리)

  • iPad용 Revu

  • iPad용 Vu

  • Revu 2019 및 이전 버전

  • Vu 2017 및 이전 버전

  • 도면

  • 프로젝트 Rover

  • Mac용 Revu

  • Bluebeam Q

학습 자료

Bluebeam은 개인과 팀이 Bluebeam을 빠르게 사용할 수 있도록 다양한 옵션을 제공합니다.

제품 리소스

Revu 21

Revu 20

iPad용 Revu

웹 및 모바일에서의 Bluebeam

Studio Enterprise

Studio Prime

기술 지원 개요 페이지에 오신 것을 환영합니다! 여기에서 지원 시간과 지원 유형에 대해 자세히 알아보세요.