디버깅 메시지 활성화

디버깅 기능을 활성화하세요

Revu에서 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 Bluebeam 기본 설정에는 로그 파일에 추가 정보를 추가하는 디버깅 기능이 있습니다. 이 기능을 활성화하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Revu에서 Revu > 기본 설정으로 이동합니다.
2. 관리 섹션에서 확장 디버깅 상자를 선택합니다.
3. 확인을 선택합니다.

Bluebeam에 로그 파일 보내기

Revu 를 통해 문제를 보고하고 Bluebeam 기술 지원팀에 지원 사례를 생성하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 도움말 > 로그 파일 보내기로 이동합니다.
2. 로그 파일 첨부 대화 상자에서 예를 선택합니다.
   기본 이메일 응용 프로그램에서 .zip 로그 파일이 포함된 파일 첨부.
3. 이메일 본문에는 연락처 정보와 문제에 대한 자세한 내용을 최대한 자세히 적어주세요.

로그 파일 전송 시 기본 이메일 응용 프로그램이 열리지 않는 경우, 주 이메일 플랫폼을 사용하여 아래 단계를 따라 문제를 보고하고 Bluebeam 기술 지원에 로그 파일을 보내십시오.

1. Revu > 기본 설정으로 이동합니다.
2. 관리 섹션에서 로그 폴더 탐색을 선택합니다.
   
3. 폴더에 있는 Logs.zip 파일을 저장한 후 support@bluebeam.com(으)로 보내는 이메일에 첨부하십시오.
   이메일 본문에 연락처 정보와 함께 문제에 대한 가능한 한 많은 정보를 포함해 주십시오.