Bluebeam 계정이 미지급으로 표시됩니다.

적용 대상:

  • Revu 21

문제

Bluebeam 플랜을 구매했거나 체험판을 시작했지만 Revu에서는 여전히 귀하의 계정이 패키지: 미지불/미할당 으로 표시됩니다.

원인

다음과 같은 이유로 계정이 "할당되지 않음"으로 표시될 수 있습니다.

  • 귀하는 최종 사용자로 초대를 받았지만 이메일 초대를 수락하지 않았고 계정을 활성화하지 않았습니다.
  • 구독 좌석이 할당되지 않았습니다.
  • 귀하의 컴퓨터에는 창문 7이 설치되어 있습니다. Revu 21은 Windows 7과 호환되지 않습니다.
  • 이전 버전의 Revu에 대한 라이선스가 있습니다.
  • 구독을 구매하거나 평가에 가입하지 않고 Revu 21을 설치했습니다.
  • 이전에는 구독 액세스 권한이 있었지만 이제 계정에 미지불/미할당이 표시됩니다.

솔루션

이메일 초대를 수락하지 않았습니다.

no-reply@bluebeamops.com에서 보낸 "Bluebeam 계정에 초대되었습니다"라는 제목의 이메일을 받은 편지함에서 확인하고 초대 수락을 클릭합니다.

구독 좌석을 할당하지 않았습니다.

Org Admin인 경우 계정 사용자의 구독 액세스를 수정해야 합니다.그렇지 않으면 해당 사용자는 웹 및 모바일에서 Revu 21 및 Bluebeam에 대한 읽기 전용 액세스 권한만 갖게 됩니다. 최종 사용자인 경우 계정의 Org Admin에게 연락하여 다음 단계를 수행하도록 해야 합니다.

  1. 아직 로그인하지 않았다면 Org Admin 에 로그인하세요.
    구독 플랜에 계정을 할당하기 전에 Revu 21에서 로그아웃했는지 확인하세요.
  2. 귀하의 계정에서 사용자 로 이동합니다.
  3. 귀하의 계정 이메일을 찾아 이름 옆에 있는 확인란을 선택하세요.
  4. 계획 수정을 선택하세요.
  5. 이용 가능한 좌석이 있는 구독 플랜을 선택하세요.
  6. 변경 사항 저장을 선택하세요.

귀하의 컴퓨터에는 Windows 7이 설치되어 있습니다.

Revu 21은 창문 10 및 창문 11과만 호환됩니다 . Revu 21에 로그인하려면 호환되는 창문 버전으로 업그레이드하세요.

Microsoft는 2025년 10월 14일에 Windows 10, Office(2016-2019), Outlook(2016-2019)에 대한 지원을 종료했습니다. 최적의 성능과 호환성을 위해 최신 Microsoft 제품으로 업그레이드하는 것을 권장합니다.

이전 버전의 Revu에 대한 라이선스가 있습니다.

Revu는 라이선스 모델에서 구독 모델로 전환했습니다. Revu 20 및 이전 버전에 대한 라이선스가 있는 경우 Revu 21로 업그레이드 하거나 이전 소프트웨어 다운로드 페이지에서 올바른 버전을 설치해야 합니다.

구독을 구매하거나 평가에 가입하지 않고 Revu 21을 설치했습니다.

이전 버전의 Revu 와 달리 Revu 21에 액세스하려면 구독 플랜을 구매하거나 평가에 가입 해야 합니다. Bluebeam ID(BBID)를 생성하지 않은 경우 가입 과정을 통해 생성할 수 있습니다. 이미 BBID가 있는 경우 지역을 선택하고 이메일 주소를 입력한 후 "지금 사용해보기"를 선택하세요. 다음 메시지가 나타납니다: "귀하는 이미 Bluebeam 사용자입니다. 여기를 클릭하여 무료 체험판을 시작하세요. 평가를 시작하려면 링크를 클릭하세요.

이전에는 구독 액세스 권한이 있었지만 이제는 없습니다.

다음 해결 방법을 시도하여 Basics, Core 또는 Complete 요금제에 대한 액세스 권한을 다시 얻으세요.

  1. Revu 21을 열기.
  2. 오른쪽 상단에서 이메일 주소를 선택하세요.
  3. 새로고침 버튼을 선택하세요.

로그아웃 버튼이 일시적으로 회색으로 표시되고, 귀하의 요금제는 원래 권한으로 돌아갑니다.

이 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 로그아웃한 다음 다시 로그인해 보세요. 이렇게 하려면:

  1. 로그아웃을 선택하세요.
  2. 기기에서 Revu 21의 모든 열기 인스턴스를 닫기.
  3. 10초간 기다리세요.
  4. Revu 21을 다시 엽니다.
  5. 로그인을 선택하고 BBID 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요.
  6. 오른쪽 상단에서 이메일 주소를 선택하고 계정 세부 정보 아래에 올바른 구독 플랜이 나열되어 있는지 확인하세요.

이 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 귀하 또는 IT 관리자가 프로그램 이름을 .dat로 바꿔볼 수 있습니다. 파일. 이렇게 하려면:

  1. Revu 21 닫기.
  2. 창문 파일 탐색기를 열기 다음 파일 경로로 이동합니다. 
    C:\Users\<Your Windows User Name>\AppData\Local\Bluebeam\Revu\21
    기본적으로 AppData는 숨겨진 폴더입니다. 보이지 않으면 파일 탐색기 창 상단에서 보기 > 옵션 > 보기 > 파일 및 폴더 > 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시를 선택하세요.
  3. NamedUser.dat를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다. 파일 이름의 끝에 _old를 추가합니다.
  4. 다음 파일 경로로 이동합니다. 
    C:\Users\<Your Windows User Name>\AppData\Local\Bluebeam Revu\21\Packages
  5. entitlement.dat를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다. 파일 이름의 끝에 _old를 추가합니다.
  6. Revu 를 다시 열고 로그인하세요.

이제 귀하의 구독 플랜이 귀하의 계정 세부 정보 아래에 표시됩니다. 이 해결 방법이 효과가 없으면 티켓을 제출하세요.

Revu 21

문제 해결

구독

Bluebeam Plan을 구매했지만 Revu에서는 여전히 귀하의 계정을 '패키지: 할당되지 않음'으로 표시합니다.