새 연락처 생성 오류, 레코드 중복 오류 | Org Admin

적용 대상:

• Revu 21

문제

Org Admin 포털을 사용하여 구독 계정에 최종 사용자를 추가하려 하면 "새 연락처 생성 오류, 중복 레코드 오류. 연락처가 이미 있습니다."라는 메시지가 표시됩니다.

해결 방법

다음 오류 중 하나가 발생하면 사용자가 Org Admin 에서 비활성화된 것으로 표시될 수 있으며, 다시 활성화해야 합니다.

• 요청을 처리하는 중 문제가 발생했습니다.

• 새 연락처 생성 중 오류 발생, 중복 레코드 오류입니다. 연락처가 이미 존재합니다.

비활성화된 사용자를 찾고 다시 활성화하는 방법은 사용자 재활성화를 참조하세요.

사용자가 비활성화된 사용자 목록에 표시되지 않는 경우, 기술 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공하세요.

• 추가하려는 사람의 이름과 이메일 주소

• 사람을 추가하려는 계정의 이름