오류: "Studio에 연결할 수 없습니다"
적용 대상:
- Revu 21
- Revu 20
문제
Bluebeam Studio에서 계정을 생성하거나 로그인하거나 파일을 업로드하려고 하면 다음 메시지가 표시됩니다.
'Bluebeam Studio에 연결할 수 없습니다.'
원인
이 오류는 다음 원인 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.
-
네트워크 보안 정책으로 인해 Bluebeam Studio 연결에 사용되는 방화벽 포트가 차단되었을 수 있습니다.
-
국가 또는 지역에 따라 미국 및 기타 관할권의 수출 법규로 인해 Bluebeam이 Studio 서비스 액세스를 제한할 수 있습니다. 최종 사용자 라이선스 계약의 수출 통제 섹션에서 자세히 알아보세요.
-
계정에 표시 이름이 설정되어 있지 않습니다.
솔루션
방화벽 및 제한과 관련된 문제의 경우
도메인 또는 IP 주소별 Bluebeam 솔루션 허용 목록을 확인하여 Revu, Studio, 웹 및 모바일용 Bluebeam에서 사용하는 도메인과 포트를 확인하세요. 특정 지역에만 액세스하는 경우, 해당 지역에 필요한 도메인과 필수 글로벌 서비스만 허용 목록에 추가하세요.
해당 호스트에 대한 포트가 차단 해제되었는지 확인하려면 IT 부서에 문의하세요.
표시 이름과 관련된 문제의 경우
계정 설정을 업데이트하고 표시 이름을 제공하려면 다음 단계를 따르세요.
-
해당 지역의 계정 설정 페이지로 이동하세요. -
표시 이름 필드 오른쪽에서 변경을 선택한 다음 표시 이름을 입력하세요.
-
저장을 선택하세요.
문제 해결
Revu 21
Revu 20
오류 메시지
Studio
