Registratiefout: "Het serienummer en de productcode kunnen niet worden gevalideerd"

Probleem

Als u Revu probeert te registreren, wordt de volgende foutmelding weergegeven:

Het serienummer en de productcode kunnen niet gevalideerd worden.

Oorzaak

Deze foutmelding wordt weergegeven als het serienummer of de productcode verkeerd zijn ingevoerd of bij een andere versie of editie van Revu horen.

Oplossing

Controleer uw licentiecertificaat

Het eerste dat u moet doen is bevestigen dat de volgende informatie overeenkomt met uw licentiecertificaat van registration@bluebeamops.com:

• Versie (bijv. Standard, eXtreme).
• Versienummer (bijv. 20)
• Serienummer
• Productcode

Als u uw Licentiegegevens niet kunt vinden, raadpleeg dan Uw Revu-productcode vinden.

1. Als de geïnstalleerde software overeenkomt met wat op het Licentiecertificaat staat:
   
   1. Klik in het dialoogvenster van de foutmelding op OK.
   2. Kopieer en plak het serienummer en de productiecode die in het licentiecertificaat staan in het dialoogvenster Registratie.
   3. Klik op Registreren.
      
      De licentiecodes kunnen tekens bevatten die op elkaar lijken en dus verkeerd gelezen kunnen worden.
2. Als de geïnstalleerde software niet overeenkomt met de informatie op het Licentiecertificaat, volgt u deze stappen om de huidige installatie te vervangen door de juiste software:
   

   A. Verwijder de huidige installatie als u een oudere versie van Revu moet installeren:

   1. Klik in het dialoogvenster van de foutmelding op OK.
   2. Klik op Als proefversie gebruiken of op Annuleren onderaan het dialoogvenster Registratie om de installatie te voltooien.
   3. In Windows 11: Klik met de rechtermuisknop op Start en klik vervolgens bovenaan op Apps en onderdelen.
      Microsoft heeft op 14 oktober 2025 de ondersteuning voor Windows 10, Office (2016-2019) en Outlook (2016-2019) beëindigd. Voor optimale prestaties en compatibiliteit raden we aan te upgraden naar de nieuwste Microsoft-producten.
   4. Selecteer Bluebeam Revu en klik op Verwijderen.
   5. Volg de instructies op het scherm om de software te verwijderen.

   B. Download en installeer de juiste software:

   1. 1. Download het juiste installatiebestand van onze website. Sla het op uw harde schijf op.
         
         Zorg dat u alleen de software-editie (Standard, CAD of eXtreme) en het versienummer downloadt en installeert die op uw licentiecertificaat staan vermeld.

         De volledige Revu-installatiehandleiding kunt u hier lezen.
         
         
   1. Zoek het installatieprogramma en dubbelklik hierop. Volg de instructies op het scherm.
   2. Kopieer en plak het serienummer en de productcode op het licentiecertificaat in de relevante velden in het dialoogvenster Registratie.
   3. Klik op Registreren.
3. Als de registratie nog steeds mislukt, neem dan contact met ons op en zorg dat u alle details over het probleem doorgeeft, samen met het serienummer en de productcode die u invoert.

Problemen oplossen

Revu 20

Foutbericht

Licenties en registratie