Dateien können in Studio nicht hoch- oder heruntergeladen werden, weil die Computeruhr falsch ist | Revu 21

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Übersicht

Das Hoch- oder Herunterladen von Dateien in bzw. aus einer Studio-Sitzung oder einem Studio-Projekt schlägt fehl oder die folgende Meldung wird angezeigt: „Ihre Systemuhr ist nicht korrekt eingestellt. Bitte aktualisieren Sie Ihre Systemuhr und versuchen Sie es erneut.“

Problem

Dokumente in einer Studio-Sitzung oder einem -Projekt können nicht hoch- oder heruntergeladen werden, wenn die Uhrzeit auf Ihrem Computer nicht korrekt ist und die Differenz zur Uhrzeit des Studio Servers größer als 15 Minuten ist.

Fehler in Studio-Sitzungen

Fehler beim Hochladen

Beim Hochladen wird die Fehlermeldung „Wartendes Upload“ neben dem Dateinamen angezeigt.

Fehler beim Herunterladen

Beim Herunterladen werden der Dateiname und die Fehlermeldung „Download fehlgeschlagen“ in roter Schrift angezeigt.

Fehler in Studio-Projekten

Hochladen einer Datei

Das Hochladen einer Datei in ein Studio-Projekt schlägt fehl, ohne dass eine Fehlermeldung angezeigt wird.

Fehler beim Herunterladen

Beim Herunterladen von Dateien in ein Studio-Projekt wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: „Ihre Systemuhr ist nicht korrekt eingestellt. Bitte aktualisieren Sie Ihre Systemuhr und versuchen Sie es erneut.“

Lösung

Beheben Sie das Problem, indem Sie die Uhrzeit auf Ihrem Computer richtig einstellen. Versuchen Sie anschließend erneut, die Dateien hoch- oder herunterzuladen. Befolgen Sie die von Microsoft beschriebenen Schritte, um die Uhrzeit einzustellen. Kehren Sie zu Revu zurück, nachdem Sie die Uhrzeit richtig eingestellt haben.

Fehlerbehebungen

Revu 2017 und älter

Fehlermeldungen

Studio

System und Umgebung