Erneuern Sie Ihre Subscription

Dieser Artikel bezieht sich auf:

  • Revu 21

Rechnungen für die Verlängerung werden automatisch per E-Mail von der Rechnungsstellung gesendet. Wählen Sie in der Rechnung „Online zahlen“ aus, um Ihre Zahlung über einen sicheren Bluebeam Link abzuschließen. Sie haben auch die Möglichkeit, per Überweisung oder Scheck zu bezahlen.

Der Kauf einer neuen Subscription anstelle der Verlängerung kann zu einer Unterbrechung des Dienstes führen.

Wenn Sie Ihre Verlängerungsrechnung nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter 866-496-2140 und wählen Sie Option 1 aus oder senden Sie eine E-Mail an sales.de@bluebeam.com, um Unterstützung zu erhalten.

Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in den FAQ zur Verlängerung von Subscriptions.

Verlängern Sie Ihr Abo automatisch über den Onlineshop.

Sie können dem Onlineshop eine Kreditkarte hinzufügen, und die ausstehende Rechnung wird nur für Kunden in Nordamerika automatisch belastet. Kunden außerhalb Nordamerikas können direkt über den Link „Online bezahlen“ in der Rechnung bezahlen.

Bitte vermeide den Kauf eines neuen Abos, da dies zu einer Unterbrechung des Dienstes führen kann.

Antworten auf häufig gestellte Fragen zur automatischen Verlängerung, zu Zahlungen und Benachrichtigungen finden Sie in den FAQs zur automatischen Verlängerung.

Zeitplan für eine Abo-Verlängerung

Wenn Sie einen Händler haben, wenden Sie sich bezüglich Ihrer Verlängerung bitte direkt an ihn.

Wenn du einen Account Manager hast, wende dich bezüglich deiner Verlängerung bitte direkt an ihn.

Wenn Sie keinen Account Manager oder Händler haben, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch auf jährlicher Basis und Ihr Zugang bleibt ununterbrochen bestehen.

  • 15–30 Tage vor Ablauf Ihres Abos erhalten Sie eine E-Mail von bluebeam.de mit dem Betreff „Ihre Bluebeam Abo-Verlängerungsrechnung“ und einer angehängten PDF-Rechnung.

  • Sollte die Zahlung nicht eingehen, wird Ihre Kreditkarte am letzten Tag des alten Vertrags belastet.

  • Wenn die Zahlung nicht eingeht und die Abogebühr nicht bearbeitet werden kann, wird Ihr Vertrag am siebten Tag nach der Vertragsverlängerung eingefroren und Sie haben nur noch kostenlosen Zugriff auf Mitwirkende.

FAQ zur Verlängerung von Subscriptions

Suchen Sie als Erstes in Ihrem Spam-Ordner nach der E-Mail von Bluebeam. Wenn Sie Ihre Verlängerungsrechnung nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter 866-496-2140 und wählen Sie Option 1 aus oder senden Sie eine E-Mail an sales.de@bluebeam.com, um Unterstützung zu erhalten.

Kontaktieren Sie uns unter sales@bluebeam.com oder rufen Sie uns unter 866-496-2140 an und wählen Sie Option 1 aus.

Kontaktieren Sie uns unter sales@bluebeam.com und geben Sie dabei die alten und neuen Details an, um sicherzustellen, dass Ihre Rechnung an die richtige Adresse gesendet wird.

Kontaktieren Sie uns unter support.de@bluebeam.com oder rufen Sie uns unter +1 (866) 496-2140 an und wählen Sie Gesprächsoption 1 aus.

Häufig gestellte Fragen zur automatischen Verlängerung.

Die automatische Verlängerung erfolgt auf Kontoebene und nicht für jedes einzelne Abo. Wenn Ihr Konto auf „automatische Verlängerung“ eingestellt ist, werden alle aktiven Abos gemeinsam verlängert.

Ja. Wenn Sie die richtigen Berechtigungen haben, können Sie sich jederzeit von der automatischen Verlängerung abmelden. Ihr Abo endet dann zum nächsten Verlängerungsdatum. Sie können sich auch später wieder anmelden, wenn Sie die automatische Verlängerung fortsetzen möchten.

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung verlieren Sie den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen und Ihr Bluebeam-Konto hat nur noch den Lesezugriff.

Org Admins können bis zu 14 Tage nach Ablaufdatum den Bluebeam-Support anrufen und dort zahlen. Nach Ablauf der 14 Tage müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben, um Bluebeam weiterhin verwenden zu können.

Wenn die automatische Verlängerung nicht aktiviert ist, verlieren Sie nach Ablauf des Abos den Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen und Ihr Bluebeam-Konto hat nur schreibgeschützten Zugriff. Sie können bis zu 14 Tage nach Ablaufdatum den Bluebeam-Support anrufen und dort zahlen. Nach Ablauf der 14 Tage müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben, um Bluebeam weiterhin verwenden zu können.

Wenn Sie die automatische Verlängerung nicht wünschen, können Sie Ihr Abo vor Ablauf bequem direkt im Bluebeam Store verlängern.

Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben, können Sie Ihr Abo für ein weiteres Jahr reaktivieren. Sie melden sich damit auch für die automatischen Verlängerung an. Sie haben aber die Möglichkeit, sich von der automatischen Verlängerung abzumelden.

Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, wird Ihr Abo automatisch mit Ihrer standardmäßig gespeicherten Karte verlängert.

Bei Zahlung per Rechnung wird Ihr Abo nicht automatisch verlängert und es erfolgen keine automatischen Abbuchungen.

Wir senden Ihnen je nach Status Erinnerungen und Aktualisierungen:

  • Wenn die automatische Verlängerung aktiviert ist, erhalten Sie im Voraus Erinnerungen an die automatische Abbuchung sowie eine E-Mail-Bestätigung mit den Zahlungsbelegen.

  • Wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, erhalten Sie Erinnerungen zum Ablaufdatum.

  • Sollte eine Zahlung fehlschlagen, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Abbuchung per E-Mail, damit Sie vor Ablauf Ihres Abos entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

 

Abonnementserneuerung

Revu 21

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