Übersicht über unsere Supportservices
Das technische Supportteam von Bluebeam bietet erstklassigen technischen Support für alle – vom Kleinunternehmen bis zum großen Konzern.
Bluebeam bietet zwei Stufen von technischem Support an: Premium-Support und Support für ältere Versionen. Den größten Supportumfang erhalten unsere neuesten Systeme auf unterstützten Betriebssystemen.
Um mehr über unsere Richtlinie zum Produktsupport-Lebenszyklus zu erfahren, klicke hier. Du benötigst zusätzliche Unterstützung? Kontaktiere uns und teile uns mit, wie wir dir helfen können.
Premium-Support
Erhalte umfassenden Support, damit deine Software reibungslos funktioniert:
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Fehlerbehebungen
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Antworten auf Fragen zu Funktionen
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Regelmäßig aktualisierte Supportressourcen
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Zugang zu unserem erfahrenen technischen Supportteam per E-Mail und Telefon (telefonischer Support nur für Lösungen auf Abobasis)
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Kostenlose Versionsupgrades (nur Lösungen auf Abobasis)
Premium-Support wird für die folgenden Produkte angeboten:
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Revu 21*
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Revu 20*
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Bluebeam Cloud
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Revu für iPad
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Vu für iPad
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Studio Prime: Für das Produkt ist ab dem 30. Juni 2025 nur noch der Support für ältere Versionen verfügbar. Das Ende des Supports für dieses Produkt ist am 31. Dezember 2025.
*Einige Versionen von Revu 21 und Revu 20 werden vom Support für ältere Versionen unterstützt. Weitere Informationen findest du in unserer Richtlinie zum Produktsupport-Lebenszyklus.
Support für ältere Versionen
Erhalte Antworten auf Fragen zu:
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Grundlegenden Arbeitsabläufen
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Allgemeinen Produktfunktionen
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Lizenzen (Möglicherweise funktioniert die Registrierung von Lizenzen auch weiterhin, aber aufgrund von Abhängigkeiten von Drittanbietern und der Einstellung dieser Versionen können wir dies nicht garantieren.)
Support für ältere Versionen wird für die folgenden Produkte angeboten:
Nicht unterstützte Produkte
Bluebeam bietet keine Fehlerbehebung oder Support für Produkte an, die eingestellt wurden. Hilfeartikel und Anleitungen sind als Ressourcen auf unserer Supportseite verfügbar. Um mehr über Produkte zu erfahren, für die das Ende des Supports bevorsteht oder schon erreicht ist, lies bitte Support für eingestellte Produkte (EOL) von Bluebeam.
Zu den nicht unterstützten Produkten gehören:
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Revu 2019 und älter
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Vu 2017 und älter
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Drawings
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Project Rover
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Revu für Mac
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Bluebeam Q
Lernressourcen
Bluebeam bietet mehrere Optionen an, um Einzelpersonen und Teams bei der Einführung von Bluebeam zu unterstützen:
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Bluebeam University – Nutze deine Bluebeam Software optimal, indem du den richtigen Kurs belegst – entweder zum Selbststudium oder live.
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Kostenlose ausführliche Webinare und Anleitungsvideos – Nimm an interaktiven Live-Schulungen teil oder stöbere in unserer Bibliothek mit Webinaren auf Abruf.
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Supportseite – Stöbere in unserer umfangreichen Online-Dokumentation, einschließlich Hilfeartikeln, Anleitungen, FAQ und Schulungsmaterialien.
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Weiterführende Schulungen – Sieh dir Optionen zur Arbeitsablaufberatung, Schulungen mit Kursleitern und Bluebeam Zertifizierungen an.
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Bluebeam Community – Vernetze dich mit Bluebeamern auf der ganzen Welt.
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Ressourcenzentrum – Entdecke die neuesten digitalen Bautrends.
Produktressourcen
Revu 21
Revu 20
Revu für iPad
Bluebeam Cloud
Studio Enterprise
Studio Prime
