¿Tienes problemas para acceder a Studio?
Este artículo se aplica a:
- Revu 2019 y versiones anteriores
- Vu 2017 y versiones anteriores
- Revu para Mac
Problemas
- Cuando intenta iniciar sesión en Studio en Revu 2018 o Revu 2019, no hay ninguna pantalla de inicio de sesión. Recibes un mensaje de error: Revu 2018 y 2019 han llegado al final de su ciclo de vida (EOL). Ya no puedes acceder a Studio en estas versiones de Revu. Visita bluebeam.com/pricing para actualizar a la última versión y garantizar el acceso continuo a Studio y disfrutar de todas las funciones más recientes de Revu 21.
- Cuando intenta iniciar sesión en Studio en Revu 2017 y versiones anteriores, Revu para Mac o Vu 2017 y versiones anteriores, recibe un mensaje de error: Error de Bluebeam Revu: La solicitud no está permitida desde esta versión de su software cliente.
Causa
Los siguientes productos han llegado al final de su vida útil (EOL):
- Revu 2019 y versiones anteriores
- Vu 2017 y versiones anteriores
- Revu para Mac
Studio ya no está accesible en estas versiones de Revu. Consulte nuestra página de preguntas frecuentes sobre EOL para obtener más información sobre EOL.
En caso de interrupciones, puede consultar el estado de los servicios de Bluebeam visitando la página Estado de los servicios de Bluebeam .
Solución
Puede acceder a sus sesiones y proyectos iniciando sesión en Studio en una versión compatible de Revu.
- Para obtener más información sobre cómo actualizar a la última versión de Revu, click aquí.
- Para registrarse para una prueba de Revu 21, visite esta página.
Solución de problemas
Versiones anteriores
Studio
Revu ofrece funciones de notificación y alerta dentro de Studio que lo Ayuda a mantenerse actualizado sobre los cambios realizados en sesiones y proyectos.
