Kirjautuminen Studio BBID:llä ei onnistu.

Tämä koskee seuraavia:

  • Revu 20

Ongelma

Saat jommankumman seuraavista viesteistä yrittäessäsi kirjautua Studioon:

  • "Kirjautuminen ei onnistu."
  • "Valitettavasti tämä sähköpostiosoite ja salasana -yhdistelmä ei näytä aivan oikealta."

Syy

Nämä viestit voivat näkyä seuraavista syistä:

  • Annoit väärän salasanan.
  • Yritit kirjautua sisään luomatta BBID-tiliä.
  • Annoit väärän sähköpostiosoitteen.

Ratkaisu

Unohditko salasanasi?

Jos olet aiemmin luonut BBID-tilin, varmista, että annat oikean salasanan kirjautuessasi sisään. Jos olet unohtanut salasanasi ja haluat nollata sen, lue tämä artikkeli tai noudata alla olevia ohjeita yrittäessäsi kirjautua sisään:

  1. Valitse Tarvitsetko apua kirjautumisessa? BBID-kirjautumisnäytön alareunasta.
  2. Valitse Unohditko salasanasi?
  3. Anna BBID-tiliisi liittyvä sähköpostiosoite ja valitse Lähetä nollausohjeet.
  4. Tarkista sähköpostistasi ohjeet salasanan vaihtamiseen ja yritä sitten kirjautua sisään uudella salasanallasi.

Jos sähköposti ei saavu postilaatikkoosi, tarkista roskapostikansiosi ja varmista, että do-not-reply@bluebeamops.com on hyväksyttyjen lähettäjien listalla.

Kutsuttu Studio-projektiin/Istuntoon etkä pääse kirjautumaan sisään?

Jos sinut on kutsuttu Studio-projektiin/Istuntoon, järjestelmä tunnistaa kutsuviestissäsi käytetyn sähköpostiosoitteen. Liittyäksesi Projektiin tai Istuntoon sinun on kuitenkin ensin luotava BBID-tili kyseiselle sähköpostiosoitteelle.

Jos tarvitset apua tilin luomiseen, katso Uuden Bluebeam ID:n (BBID) Luo.

Unohditko BBID-sähköpostiosoitteesi?

Jos syötät väärin kirjoitetun tai väärän BBID-sähköpostiosoitteen, kirjautumisyrityksesi epäonnistuu, ja jos pyydät salasanan vaihtoa samalla osoitteella, palvelimelta ei luoda sähköpostia.

Kirjaudu sisään oikein varmistamalla, että olet kirjoittanut sähköpostiosoitteesi oikein ja/tai etsimällä alkuperäisen Studio-tilisi vahvistussähköpostin vahvistaaksesi oikean BBID:n.

Jos et vieläkään muista BBID-tunnukseesi liittyvää sähköpostiosoitetta, ota yhteyttä Bluebeamin tekniseen tukeen sähköpostitse saadaksesi apua.

Vianmääritys

Revu 20

Studio

Kirjautumista yrittäessäsi saat seuraavan viestin: "Kirjautuminen ei onnistu." Tämä viesti voi tulla näkyviin seuraavista syistä: Väärän salasanan syöttäminen. Yritetään kirjautua sisään ilman BBID-tilin Luo.