Récupérer votre clé de produit Revu

Applicable à :

  • Revu 20
L’assistance pour Revu 20 atteindra sa fin de vie le 31 juillet 2026. Pour plus d’informations, consultez la page Assistance Bluebeam sur la fin de vie.
Veuillez noter qu‘il n‘est pas nécessaire d‘enregistrer votre produit à l‘aide du numéro de série et de la clé de produit si vous avez souscrit un abonnement à Revu 21. Pour plus d‘informations concernant la prise en main de votre abonnement, cliquez ici.

Problème

Vous souhaitez enregistrer votre produit Revu 20 ou antérieur, mais vous ne connaissez pas votre clé de produit.

La solution

Lors de l’achat de Revu 20 ou d’une version antérieure, le titulaire de la licence reçoit un certificat de licence par e-mail. Ce certificat contient un numéro de série et une clé de produit. Si vous êtes titulaire de la licence, recherchez dans votre boîte de réception un e-mail provenant de registration@bluebeamops.com.

Si vous ne retrouvez plus cet e-mail ou ne parvenez pas à contacter le titulaire de votre licence, adressez-vous à votre administrateur informatique ou suivez les instructions ci-dessous :

  1. Depuis support.bluebeam.com, sélectionnez Soumettre un ticket dans le coin supérieur droit.
  2. Faites défiler la page vers le bas jusqu’au formulaire Nous contacter. 
  3. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et remplissez tous les autres champs obligatoires. 
    L'adresse e-mail que vous fournissez doit correspondre à une adresse e-mail répertoriée comme contact pour votre licence.
  4. Sous Décrivez votre problème, copiez le modèle ci-dessous et collez-le dans le champ. Assurez-vous d'inclure le nom et le numéro de série de votre ordinateur. Vous pouvez trouver votre numéro de série en allant dans Revu > À propos.

    Bonjour,

    Pourriez-vous me communiquer la clé de produit associée à mon numéro de série {indiquez votre numéro de série ici} ?

    Merci ! {Votre nom}

  5. Une fois tous les champs remplis, sélectionnez Envoyer.

Une fois votre message traité, vous recevrez un e-mail de confirmation avec la clé de produit demandée.

Licences

Revu 20