Récupérer votre clé de produit Revu

Applicable à :

Revu 20

Veuillez noter qu‘il n‘est pas nécessaire d‘enregistrer votre produit à l‘aide du numéro de série et de la clé de produit si vous avez souscrit un abonnement à Revu 21. Pour plus d‘informations concernant la prise en main de votre abonnement, cliquez ici.

Problème

Vous essayez d'enregistrer Revu 20 ou une version antérieure, mais vous ne parvenez pas à localiser votre clé de produit.

La solution

Lors de l'achat de Revu 20 ou d'une version antérieure, un certificat de licence est envoyé par courrier électronique au propriétaire de la licence, qui comprend un numéro de série et une clé de produit. Si vous êtes le propriétaire de la licence, recherchez dans votre boîte de réception un e-mail provenant de registration@bluebeamops.com.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail ou ne parvenez pas à joindre le propriétaire de votre licence, contactez votre administrateur informatique ou suivez les étapes ci-dessous :

  1. Depuis support.bluebeam.com, sélectionnez Soumettre un ticket dans le coin supérieur droit.
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'au formulaire Contactez-nous . 
  3. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et tous les autres champs obligatoires. 
    L'adresse e-mail que vous fournissez doit correspondre à une adresse e-mail répertoriée comme contact pour votre licence.
  4. Sous Décrivez votre problème, copiez le modèle ci-dessous et collez-le dans le champ. Assurez-vous d'inclure le nom et le numéro de série de votre ordinateur. Vous pouvez trouver votre numéro de série en allant dans Revu > À propos.

    Bonjour,

    Pourriez-vous me communiquer la clé de produit associée à mon numéro de série {indiquez votre numéro de série ici} ?

    Merci ! {Votre nom}

  5. Votre demande devrait ressembler à l'image ci-dessous. Après avoir rempli le formulaire de contact, sélectionnez Soumettre.

Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un e-mail de confirmation vous fournissant la clé de produit demandée.

Licences

Revu 20